?“以前的數(shù)字化主要集中在消費(fèi)端，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字化速度加得特別快。無論是哪一個(gè)企業(yè)，抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提升效率當(dāng)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，新的增長都有可能實(shí)現(xiàn)的?！北本┐髮W(xué)王寬誠講座教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長陳春花在4月27日的“數(shù)字化管理高峰論壇”上表示，2021年最大的數(shù)字化部分將是從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端的加速。

中國信通院最新發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2020年)》顯示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位愈發(fā)突出，2002年至2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重由10.0%提升至38.6%，2020年占比同比提升2.4個(gè)百分點(diǎn)。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，白皮書指出2020年疫情倒逼三次產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為8.9%、21.0%和40.7%，同比分別增長0.7、1.6和2.9個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供廣闊空間。

但值得注意的是，4月27日中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李子彬在2021聯(lián)想中小企業(yè)客戶大會(huì)上表示，目前，中國中小企業(yè)總量超過4000萬家，但普遍存在“量大面廣體弱”的特征。中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例約為25%，尚遠(yuǎn)低于歐洲的46%和美國的54%。

“并不是所有的中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就慢。我們看到中小企業(yè)當(dāng)中貼近消費(fèi)端的，其實(shí)數(shù)字化能力非常強(qiáng)。相對(duì)慢是在供應(yīng)端，對(duì)供應(yīng)端的企業(yè)而言，需要等整個(gè)產(chǎn)業(yè)形成數(shù)字化生態(tài)，在形成之前應(yīng)先做好準(zhǔn)備”，陳春花向南都記者表示。

“在我自己的調(diào)研當(dāng)中，大概這三種類型企業(yè)的數(shù)字化會(huì)比較難。第一種是沒有理解到數(shù)字化其實(shí)是業(yè)務(wù)場景重構(gòu)的，就會(huì)比較難轉(zhuǎn)型；第二種是產(chǎn)業(yè)整個(gè)數(shù)字化過程剛起步的時(shí)候，其中的企業(yè)就會(huì)比較難；第三種是所在領(lǐng)域或者產(chǎn)品本身正在技術(shù)迭代期，要平衡原有技術(shù)下的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模型和迭代后的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模型之間的時(shí)間和效率，才不至于受傷。這一類型的企業(yè)，在做數(shù)字化的時(shí)候復(fù)雜程度高一些?！标惔夯ǚQ。

在陳春花看來，無論身處的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程如何，企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型，首先需要在觀念上接受消費(fèi)行為的數(shù)字化；第二是必須很好地運(yùn)用數(shù)字技術(shù)工具，第三是要利用好數(shù)字化創(chuàng)造新的價(jià)值空間。

騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴則向南都記者表示，目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要存在以下兩大阻力，一是工具是否恰當(dāng)，二是能否帶來實(shí)際效益。“如果數(shù)字化的工具使用起來門檻非常高，學(xué)習(xí)成本很重，會(huì)加大成本，因此會(huì)質(zhì)疑在這個(gè)事情投入的成本究竟會(huì)不會(huì)產(chǎn)生很好的價(jià)值”，黃鐵鳴稱，第二大阻力則是，能否通過數(shù)字化工具為企業(yè)業(yè)務(wù)場景增效，“如果數(shù)字化并沒有幫這個(gè)企業(yè)解決實(shí)際問題，帶來實(shí)際價(jià)值，只是一個(gè)口號(hào)或者是一個(gè)運(yùn)動(dòng)，會(huì)加大企業(yè)運(yùn)營的困難?！?/p>

在黃鐵鳴看來，企業(yè)微信不僅僅是一個(gè)連接內(nèi)部員工的工具，對(duì)外可以連接消費(fèi)者、供應(yīng)商，并進(jìn)而串聯(lián)起產(chǎn)業(yè)上下游，為開發(fā)商、服務(wù)商、SaaS提供商構(gòu)建橋梁。截至2020年底，企業(yè)微信的活躍用戶數(shù)已超過1.3億，連接微信用戶數(shù)超過4億，擁有1300萬名企業(yè)服務(wù)人員。