大數(shù)據(jù)時(shí)代、機(jī)器人時(shí)代、自動(dòng)化時(shí)代，會(huì)讓人類的未來(lái)變得更好，還是更糟？

                            科技或弱化人類技能 警惕盲目自動(dòng)化　　
　　不同的專家權(quán)威給出了不同的解讀。與其說(shuō)他們的觀點(diǎn)各自對(duì)立，倒不如說(shuō)是高度互補(bǔ)的。奇點(diǎn)大學(xué)執(zhí)行主席彼得·戴曼迪斯在《富足》一書(shū)中就技術(shù)帶來(lái)美好未來(lái)的樂(lè)觀解答，以及具體的行動(dòng)路線圖；科普作家馬特·里德利的《理性樂(lè)觀派》回顧了科技史和經(jīng)濟(jì)史，相當(dāng)鼓舞人心。
　　
　　美國(guó)著名思想家、《哈佛商業(yè)評(píng)論》前主編尼古拉斯·卡爾則要悲觀得多。他的《淺薄：互聯(lián)網(wǎng)如何毒化了我們的大腦》、《Google讓我們變愚蠢》等作品已成為互聯(lián)網(wǎng)、新科技時(shí)代的“警世恒言”，強(qiáng)調(diào)人類絕不能因?yàn)樾驴萍?、互?lián)網(wǎng)、智能化、自動(dòng)化而丟棄主體性。某種意義可以認(rèn)為，因?yàn)槟峁爬埂た栠@樣的人存在，以其影響力促使公共管理部門、公眾以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)向，從盲目樂(lè)觀，變得更加注重新科技應(yīng)用的安全，以及是否合乎倫理原則，技術(shù)的用戶因而獲得了更為安全、放心的體驗(yàn)。
　　
　　這本《玻璃籠子》，是尼古拉斯·卡爾的新作。這本書(shū)延續(xù)了尼古拉斯·卡爾的一貫立場(chǎng)，揭示了自動(dòng)化、智能化趨勢(shì)潮流下，技術(shù)崇拜帶來(lái)的應(yīng)用偏差，而這種偏差正在傷害人類自身。
　　
　　我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在推進(jìn)電子病歷、數(shù)字化的國(guó)民醫(yī)療檔案的普及。這被認(rèn)為在不損害患者隱私的情況下，可以通過(guò)數(shù)據(jù)的發(fā)掘利用，有效提高診療水平和響應(yīng)速度。尼古拉斯·卡爾卻在書(shū)中舉出了截然相反的例子：從小布什任內(nèi)，到2009年初上任的奧巴馬，美國(guó)政府十多年來(lái)積極推進(jìn)電子病歷普及，為此花費(fèi)了多達(dá)數(shù)百億美元的投入。但在奧巴馬的第二任任期開(kāi)始后，醫(yī)療界卻不斷曝出這項(xiàng)自動(dòng)化新技術(shù)的弊端。
　　
　　首先是電子病歷的應(yīng)用，促使醫(yī)生進(jìn)行更多的不必要檢查，導(dǎo)致醫(yī)療成本增加。這是因?yàn)殡娮硬v數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦許多診斷檢查項(xiàng)目，系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置為選取檢查，如果醫(yī)生要選擇不檢查，則要進(jìn)行一番手動(dòng)操作。第二項(xiàng)弊端是造成病歷檔案的隨意篡改，盡管這本可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置來(lái)杜絕，但醫(yī)院和系統(tǒng)維護(hù)企業(yè)通常默許醫(yī)生所為。第三項(xiàng)弊端是弱化了醫(yī)生技能。醫(yī)生不再手寫(xiě)病歷，而是大量通過(guò)剪切 粘貼的操作完成病歷描述，這確實(shí)提高了效率，卻誘使醫(yī)生忽略病人、類似病情之間的差異，診斷的專屬性和準(zhǔn)確性降低了。與之同時(shí)，不再手寫(xiě)病歷，加快了診療效率，卻因此減少了醫(yī)患溝通。此外，電子病歷系統(tǒng)還會(huì)事無(wú)巨細(xì)地提示診斷錯(cuò)誤、處方配伍問(wèn)題等，醫(yī)生通常煩不勝煩，會(huì)關(guān)閉問(wèn)題提示，而這恰恰會(huì)誘發(fā)診斷和處方錯(cuò)誤。
　　
　　電子病歷系統(tǒng)的以上特征，實(shí)際上是在加速實(shí)現(xiàn)醫(yī)生診療過(guò)程的智能化和自動(dòng)化，方向當(dāng)然是創(chuàng)造出完全智能化的機(jī)器人醫(yī)生。智能化、自動(dòng)化、機(jī)器化替代人的進(jìn)程，實(shí)際上始于20世紀(jì)中期，最早出現(xiàn)在軍事領(lǐng)域，然后是制造業(yè)，最近十多年來(lái)在金融業(yè)、新聞業(yè)、法律服務(wù)業(yè)等更多行業(yè)獲得了廣泛應(yīng)用。尼古拉斯·卡爾指出，機(jī)器具有學(xué)習(xí)能力，可以不斷規(guī)范現(xiàn)象間復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，反饋能力不斷提高，變得相比過(guò)去更為準(zhǔn)確。醫(yī)療領(lǐng)域而今已經(jīng)悄無(wú)聲息地實(shí)現(xiàn)了大部分的智能化和自動(dòng)化，醫(yī)生而今扮演的角色其實(shí)只是一個(gè)人類傳感器，負(fù)責(zé)整合多項(xiàng)醫(yī)療設(shè)備和儀器的判斷，什么時(shí)候機(jī)器可以替代扮演人類傳感器的角色，人類醫(yī)生很可能就失去了就業(yè)市場(chǎng)。
　　
　　當(dāng)然，醫(yī)生們可以感到稍許安慰的是，迄今為止，不管是何等精妙和智能化的機(jī)器，還沒(méi)有掌握人的直覺(jué)，面對(duì)概率性問(wèn)題的判斷也常常面臨局限，數(shù)據(jù)出現(xiàn)失真。機(jī)器人醫(yī)生很可能會(huì)在不久的將來(lái)出現(xiàn)，但如果離開(kāi)人類醫(yī)生的把關(guān)，很可能會(huì)在連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下產(chǎn)生致命的計(jì)算錯(cuò)誤，并因此為人類醫(yī)生保留就業(yè)崗位創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
　　
　　《玻璃籠子》一書(shū)用了大量的篇幅來(lái)談?wù)摳黝愵I(lǐng)域內(nèi)，自動(dòng)化、智能化、機(jī)器化的新科技應(yīng)用所無(wú)法避免的局限性。例如GPS的廣泛使用，讓曾經(jīng)是北極圈內(nèi)的天才向?qū)б蚣~特人失去了探路能力，事故相反頻發(fā)。又如自動(dòng)飛行系統(tǒng)投入使用后，相反使得飛行員的技能被弱化，進(jìn)而降低了應(yīng)對(duì)突發(fā)危險(xiǎn)情況的判斷能力，如果危急時(shí)刻存在兩難選擇的情況，自動(dòng)化系統(tǒng)也給不出很好的解答——對(duì)于飛行員來(lái)說(shuō)，安裝了自動(dòng)飛行系統(tǒng)的飛機(jī)，實(shí)際上已經(jīng)變成具有更大危險(xiǎn)性的“玻璃籠子”。
　　
　　歸結(jié)起來(lái)，尼古拉斯·卡爾強(qiáng)調(diào)的自動(dòng)化弊端，主要包括兩大方面：一是數(shù)據(jù)挖掘分析、算法本身存在的缺陷，無(wú)法做到盡善盡美，概率上百萬(wàn)分之一、千萬(wàn)分之一的差錯(cuò)會(huì)以更高頻度出現(xiàn)，給應(yīng)用了自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)備、系統(tǒng)帶來(lái)致命危機(jī)；二是自動(dòng)化的應(yīng)用，讓人產(chǎn)生過(guò)度依賴和偏好，從而降低了技能，也容易分散注意力和意識(shí)，無(wú)法做到安全可靠的應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　尼古拉斯·卡爾不反對(duì)自動(dòng)化的使用，但非常警惕盲目、過(guò)度而不設(shè)保障的自動(dòng)化應(yīng)用。他希望自動(dòng)化、智能化、機(jī)器化潮流下，設(shè)計(jì)者、發(fā)明家、創(chuàng)新企業(yè)家能夠拋棄技術(shù)優(yōu)先的策略，真正回到以人類為中心的自動(dòng)化的懷抱，回歸人類工程學(xué)的人本主義原則。畢竟，只有切實(shí)的參與和勞動(dòng)，才讓人在這個(gè)世界上產(chǎn)生存在感。