商務(wù)智能（Business Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)BI）是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和IT界廣泛關(guān)注的一個(gè)研究方向。它能將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中去，對(duì)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)管理理念、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析判斷，對(duì)有關(guān)運(yùn)作環(huán)境進(jìn)行信息整合，使分散在各個(gè)環(huán)節(jié)中的信息有機(jī)集成，并且結(jié)合適當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ秃退惴?，使現(xiàn)有的企業(yè)信息庫(kù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供有效的決策參考，進(jìn)而提高企業(yè)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，挖掘出潛在商機(jī)，開(kāi)發(fā)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。StephenHaag、Raymond Mcleod以及王茁等學(xué)者均在其著作中列舉了大量案例（例如Harrah‘s博彩公司、UPS公司以及Cognos公司等應(yīng)用商務(wù)智能成功提升其競(jìng)爭(zhēng)力）證明了商務(wù)智能對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)。

　　但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及企業(yè)信息化進(jìn)程的迅速推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)寬帶數(shù)據(jù)急劇增長(zhǎng)，使得傳統(tǒng)引的數(shù)據(jù)處理能力顯得力不從心，其自身具有的一定程度上的封閉性以及帶來(lái)的一系列問(wèn)題也凸顯出來(lái)。而云計(jì)算作為一種新興計(jì)算技術(shù)，在數(shù)據(jù)挖掘、圖像處理和大規(guī)模數(shù)據(jù)處理等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景，其獨(dú)特之處在于它可以提供無(wú)限的廉價(jià)存儲(chǔ)和計(jì)算能力，為用戶(hù)提供龐大的數(shù)據(jù)“云端”.這就使得云計(jì)算與商務(wù)智能的結(jié)合成為了必然。理論方面，相關(guān)學(xué)者也對(duì)此進(jìn)行了定性研究，例如，David Gash對(duì)云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)BI的利益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究，并提出了一個(gè)系統(tǒng)框架，對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行了評(píng)估：Shimaa Ouf對(duì)云計(jì)算技術(shù)如何克服傳統(tǒng)BI成本高、操作復(fù)雜不靈活以及未考慮企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致等不足進(jìn)行了研究：黃浩等認(rèn)為云計(jì)算等新技術(shù)為商務(wù)智能應(yīng)用注入新活力。但就云計(jì)算帶給傳統(tǒng)BI技術(shù)和實(shí)踐等方面的突破是如何影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的研究尚缺乏關(guān)注。鑒于此，本文將對(duì)傳統(tǒng)BI的應(yīng)用及其存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)比分析云計(jì)算視角下BI的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上對(duì)云計(jì)算在BI中的應(yīng)用及其對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響途徑做一些深層次的討論，并以實(shí)踐案例說(shuō)明云計(jì)算與BI結(jié)合的可行性。最后筆者對(duì)今后如何應(yīng)用云計(jì)算環(huán)境下的BI系統(tǒng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提出了可行性建議，以期為今后的相關(guān)研究提供理論支持。

　　商務(wù)智能及其應(yīng)用存在的問(wèn)題

　　2.1 商務(wù)智能及其應(yīng)用

　　商務(wù)智能是一種基于大量信息基礎(chǔ)上的提煉和重新整合過(guò)程，能提升企業(yè)共享、獲取和分析智能的能力，已成為企業(yè)智能化決策、實(shí)現(xiàn)商務(wù)利益的重要手段和工具。商務(wù)智能將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Date Warehouse，DW）、聯(lián)機(jī)分析處理（Online Analytical Processing，OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining，DM）等信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用到商業(yè)活動(dòng)中，從不同的數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)，先經(jīng)過(guò)抽取（Extract）、轉(zhuǎn)換（Transform）和加載（Load）的技術(shù)處理，再送入到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市，然后使用合適的查詢(xún)與分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具和聯(lián)機(jī)分析處理工具等對(duì)信息進(jìn)行處理，把信息轉(zhuǎn)變成為輔助決策的知識(shí)，最后將知識(shí)呈現(xiàn)于用戶(hù)面前，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)與決策的目的。

　　BI已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電信、保險(xiǎn)、銀行、醫(yī)療、交通等眾多行業(yè)中。例如電信業(yè)用于客戶(hù)描述和定位及需求預(yù)測(cè)等方面：在保險(xiǎn)業(yè)可根據(jù)投保品種、投保人等歷史數(shù)據(jù)，合理設(shè)定儲(chǔ)備金數(shù)額、保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和損益判斷，提供個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)；在銀行、金融和證券行業(yè)，可分析客戶(hù)收益，調(diào)整市場(chǎng)活動(dòng)，建立信貸預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行更精確的組合業(yè)務(wù)評(píng)估i在制造業(yè)可以在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)方面采取更主動(dòng)的行動(dòng)以吸引客戶(hù)，預(yù)測(cè)需求，及時(shí)訂貨和補(bǔ)貨，實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商和代理商的情況，優(yōu)化調(diào)度、配送和運(yùn)輸過(guò)程，實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存水平。只要一個(gè)企業(yè)積累了歷史數(shù)據(jù)，并且有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的需求，BI都有用武之地。

　　2.2 傳統(tǒng)BI應(yīng)用存在的問(wèn)題及對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

　　隨著B(niǎo)I應(yīng)用環(huán)境的擴(kuò)展，傳統(tǒng)意義上的引也逐漸暴露了其本身的一些弊端，制約了BI的進(jìn)一步應(yīng)用。主要表現(xiàn)在如下方面：（1）由于企業(yè)都是各自購(gòu)買(mǎi)或開(kāi)發(fā)適合于自身情況的BI，使得傳統(tǒng)意義上的BI難以實(shí)現(xiàn)信息共享，造成了一定的封閉性：（2）由于自身數(shù)據(jù)處理能力有限造成的時(shí)延，也難以達(dá)到企業(yè)對(duì)信息實(shí)時(shí)性的要求：（3）傳統(tǒng)意義上的BI過(guò)去一直是大型企業(yè)的專(zhuān)利，中小企業(yè)由于信息化基礎(chǔ)較差，在資金、技術(shù)以及人才方面都嚴(yán)重不足，這使得傳統(tǒng)BI難以走向“千家萬(wàn)戶(hù)”；（4）傳統(tǒng)BI還面臨著功能單一、操作復(fù)雜以及通用性不足等弊端。

　　這些弊端對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響也是顯而易見(jiàn)的。主要表現(xiàn)在：（1）數(shù)據(jù)處理能力的局限性造成的決策時(shí)延不僅使企業(yè)錯(cuò)過(guò)了對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的最佳判斷，也不利于及時(shí)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中隱藏的一些瓶頸問(wèn)題，造成了企業(yè)無(wú)法有效建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和組織競(jìng)爭(zhēng)力；（2）企業(yè)信息難以實(shí)現(xiàn)共享，不僅不利于企業(yè)及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的重要信息，使得企業(yè)不能根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化而及時(shí)改變戰(zhàn)略部署，更使得企業(yè)的創(chuàng)新能力受到影響，影響了企業(yè)的核心產(chǎn)品和知識(shí)技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)力的形成；（3）中小企業(yè)無(wú)法有效使用商務(wù)智能的現(xiàn)狀，加上信息化過(guò)程中所浪費(fèi)的企業(yè)人力、物力和財(cái)力等資源，使得它們不能從事核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的提取和整合，市場(chǎng)狀況、管理能力、客戶(hù)溝通、創(chuàng)新能力，尤其是決策能力等事關(guān)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方方面面均不能得到有效提升；（4）操作界面可視化與人性化的欠缺，均導(dǎo)致其不能在企業(yè)中得到有效的推廣和應(yīng)用，影響企業(yè)技術(shù)能力的提升，所有與之相關(guān)的組織能力都局限在了一定的范圍內(nèi)，等等。這些傳統(tǒng)BI應(yīng)用過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題亟待解決。

　　云計(jì)算的出現(xiàn)讓BI的發(fā)展看到了曙光。

　　云計(jì)算的海量存儲(chǔ)、超強(qiáng)計(jì)算能力、低成本以及資源共享等特性能在很大程度上幫助傳統(tǒng)BI突破目前的瓶頸，從而滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)BI的需求，幫助其提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　云計(jì)算及其服務(wù)形式

　　自從2007年IBM和Google宣布在云計(jì)算領(lǐng)域的合作后，云計(jì)算吸引了眾人的關(guān)注，開(kāi)始作為一種全新的商業(yè)和應(yīng)用計(jì)算方式被提出，并迅速成為產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。中國(guó)云計(jì)算網(wǎng)將云計(jì)算定義為：云計(jì)算是分布式計(jì)算、并行計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展，或者說(shuō)是這些科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn)。我們可以將云計(jì)算理解為一種資源交付和使用模式，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）。云計(jì)算將計(jì)算從用戶(hù)終端集中到“云端”，作為應(yīng)用通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶(hù)，計(jì)算通過(guò)分布式計(jì)算等技術(shù)由多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完成。用戶(hù)只關(guān)心應(yīng)用的功能，而不關(guān)心應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式，應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)只由其提供商完成，用戶(hù)根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的應(yīng)用。云計(jì)算主要通過(guò)軟件服務(wù)（Software as a Service，SaaS）、平臺(tái)服務(wù)（Platform as a Service，PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（Infrastructure as a Service，laaS）等三種方式提供服務(wù)。

　?。?）SaaS服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶(hù)根據(jù)需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠(chǎng)商訂購(gòu)應(yīng)用軟件服務(wù)，服務(wù)提供商根據(jù)客戶(hù)所定軟件的數(shù)量、時(shí)間的長(zhǎng)短等因素收費(fèi)，并且通過(guò)瀏覽器向客戶(hù)提供軟件。

　?。?）PaaS即把開(kāi)發(fā)環(huán)境作為一種服務(wù)來(lái)提供。這是一種分布式平臺(tái)服務(wù)，廠(chǎng)商提供開(kāi)發(fā)環(huán)境、服務(wù)器平臺(tái)、硬件資源等服務(wù)給客戶(hù)，用戶(hù)在其平臺(tái)基礎(chǔ)上定制開(kāi)發(fā)自己的應(yīng)用程序并通過(guò)其服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)傳遞給其他客戶(hù)。

　?。?）IaaS即廠(chǎng)商把多臺(tái)服務(wù)器組成“云端”基礎(chǔ)設(shè)施，作為計(jì)量服務(wù)提供給客戶(hù)。它將內(nèi)存、I/O設(shè)備、存儲(chǔ)和計(jì)算能力整合成一個(gè)虛擬的資源池為整個(gè)業(yè)界提供所需要的存儲(chǔ)資源和虛擬化服務(wù)器等服務(wù)。

　　由于云計(jì)算具有的超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)以及極其低廉等特點(diǎn)，使得以云為基礎(chǔ)的BI在線(xiàn)服務(wù)成為全新的BI部署的主流方向。本文接下來(lái)就云計(jì)算如何給傳統(tǒng)BI帶來(lái)技術(shù)上的突破，優(yōu)化BI在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的效率，從而促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升做深層次的分析。

　　基于云計(jì)算的BI對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響途徑分析

　　4.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念及其構(gòu)成

　　Prahalad和Hamel認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶(hù)帶來(lái)特別利益的一類(lèi)獨(dú)有的技能和技術(shù)，并指出組織內(nèi)部的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。Clark認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是那些完全獨(dú)特的、可以重新使用的各種技能與知識(shí)的內(nèi)在綜合體。從上述概念可以看出，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是整合企業(yè)各種資源（包括物質(zhì)資源、技術(shù)資源、人力資源、知識(shí)資源、財(cái)務(wù)資源與組織資源）與多種能力（包括生產(chǎn)能力、管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、技術(shù)能力、員工能力）所形成的一種能夠確保本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特能力?；诖?，本文認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力在構(gòu)成上可以看成是由具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、知識(shí)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、人員競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)內(nèi)的集成。

　　從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素可以看到，要想提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要：（1）制定實(shí)時(shí)、合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（2）不斷提高技術(shù)含量，提升營(yíng)銷(xiāo)能力；（3）塑造獨(dú)特的企業(yè)文化；（4）加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；（5）加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、激勵(lì)創(chuàng)新。而企業(yè)有效地運(yùn)用BI最大的好處就在于企業(yè)能在大量無(wú)序的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有利的趨勢(shì)和模式，幫助企業(yè)從各個(gè)方面贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算能在某種程度上幫助傳統(tǒng)Bl突破一些自身的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)傳統(tǒng)BI的功能，進(jìn)而更好地幫助BI應(yīng)用于企業(yè)的多個(gè)方面，以幫助企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　4.2 云計(jì)算在BI中的應(yīng)用及對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

　　根據(jù)上文所述，本文給出圖2用來(lái)說(shuō)明基于云計(jì)算的引影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。

　　云計(jì)算所提供的服務(wù)模式能彌補(bǔ)傳統(tǒng)BI在技術(shù)方面的缺陷，進(jìn)而提高其應(yīng)用于企業(yè)各種相關(guān)業(yè)務(wù)的主要功能。在此基礎(chǔ)上，包括企業(yè)的決策能力、相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率以及信息系統(tǒng)性能均能得到不同程度的提高，包括目前被企業(yè)視為獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織學(xué)習(xí)能力等。而相關(guān)運(yùn)行業(yè)務(wù)的提升相應(yīng)促進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成（諸如人員、市場(chǎng)、知識(shí)技術(shù)和產(chǎn)品等競(jìng)爭(zhēng)力）的提高，最后，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也隨之得到了提升。更深層次的探討如下：

　?。?）傳統(tǒng)BI在數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)分析以及戰(zhàn)略決策的實(shí)施過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生延時(shí)，這使得傳統(tǒng)BI難以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)信息實(shí)時(shí)性的要求，影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)走向做出正確判斷，不能制定出及時(shí)有效的商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。云計(jì)算的PaaS平臺(tái)所提供的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)以及數(shù)據(jù)安全技術(shù)等為數(shù)據(jù)處理提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力，能夠以比傳統(tǒng)BI高出幾十倍的數(shù)據(jù)處理速度處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并運(yùn)行更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)活動(dòng)檢測(cè)工具，這些技術(shù)上的突破能夠極大地提高BI在數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)集成以及運(yùn)營(yíng)分析等方面的功能。另外，PaaS平臺(tái)提供的并行編程開(kāi)發(fā)環(huán)境能使那些缺少資金的中小企業(yè)完全根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要開(kāi)發(fā)出適合自身業(yè)務(wù)需求的BI且只需付少量的費(fèi)用，這些優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)在減少信息化成本的同時(shí)，能促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、績(jī)效評(píng)估、產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)分析等各個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面的數(shù)據(jù)分析和決策能力。經(jīng)營(yíng)分析與產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升，績(jī)效評(píng)估與CRM能促進(jìn)人員管理和市場(chǎng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而組織競(jìng)爭(zhēng)力也隨之提升，進(jìn)而有效促進(jìn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和維持。

　　（2）云計(jì)算的SaaS服務(wù)模式將軟件部署在服務(wù)器端，能將各企業(yè)BI的特定功能進(jìn)行集成，通過(guò)“云”平臺(tái)達(dá)到共享的目的，這使得BI應(yīng)用范圍得到擴(kuò)充。中小企業(yè)可以用較低的成本獲取那些功能與自身業(yè)務(wù)相匹配的BI進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)、員工數(shù)據(jù)的分析，為決策提供支持。有效正確的經(jīng)營(yíng)決策能保證提高中小企業(yè)市場(chǎng)占有能力的同時(shí)，激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和促進(jìn)組織整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。另外，基于云計(jì)算的BI的共享性還體現(xiàn)在可以將分布在不同地區(qū)的信息資源和智力資源進(jìn)行整合，從而能夠使企業(yè)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、流程再造、管理聚焦等手段提升企業(yè)的效率，促進(jìn)企業(yè)各方面競(jìng)爭(zhēng)力的提升，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　?。?）傳統(tǒng)BI局限于本企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析，云計(jì)算的IaaS服務(wù)模式提供的硬件設(shè)施虛擬化以及網(wǎng)絡(luò)寬帶為BI的網(wǎng)絡(luò)化提供了保證。BI的網(wǎng)絡(luò)化幫助企業(yè)把BI能力延伸到整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，把Bl作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供給上下游供應(yīng)商，幫助企業(yè)綜合分析其生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通等過(guò)程中存在的技術(shù)問(wèn)題，輔助企業(yè)根據(jù)自身的狀況進(jìn)行改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而形成自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升組織學(xué)習(xí)、產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)在核心產(chǎn)品、技術(shù)以及組織知識(shí)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。IaaS還能通過(guò)提供企業(yè)所需的硬件設(shè)施，使企業(yè)尤其是中小企業(yè)既省去了購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器的成本又可以得到小型服務(wù)器無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，更能使企業(yè)專(zhuān)注于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　?。?）云計(jì)算下的BI可以集成更多的外部數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告，提供給高級(jí)決策者進(jìn)行戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策參考；并促進(jìn)企業(yè)對(duì)所依賴(lài)的技術(shù)手段進(jìn)行反思，從全局的戰(zhàn)略高度重新考慮企業(yè)的發(fā)展，最終加速企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在各方面的形成和發(fā)展，尤其是企業(yè)文化、組織學(xué)習(xí)能力、組織創(chuàng)新能力的發(fā)展。與此同時(shí)，組織競(jìng)爭(zhēng)力也以云計(jì)算下的BI作為重要的技術(shù)和實(shí)現(xiàn)載體，借助前面提到的云計(jì)算下BI的諸多優(yōu)勢(shì)得到鞏固和發(fā)展。

　　4.3 基于云的商務(wù)智能應(yīng)用案例--“Informatica Cloud 2010”

　　盡管傳統(tǒng)引向云遷移的過(guò)程中還面臨許多問(wèn)題，但隨著相關(guān)研究的深入以及越來(lái)越多的企業(yè)將其業(yè)務(wù)應(yīng)用置于云端，“在云中部署B(yǎng)I”已經(jīng)不是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，其可行性也得到了越來(lái)越多學(xué)者和企業(yè)的認(rèn)可。筆者認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)智能應(yīng)用的“云”化需要完成以下工作：利用虛擬化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和自動(dòng)化等云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)整合現(xiàn)有硬件和軟件資源；部署具有“云”模式的數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能平臺(tái)：遵照“云”模式選擇性地重構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有相關(guān)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中（如CRM、SCM和ERP等）用到的數(shù)據(jù)提取、分析、展現(xiàn)與其他商業(yè)智能服務(wù)；將上述用戶(hù)任務(wù)調(diào)度到云平臺(tái)上進(jìn)行計(jì)算，獲得“云”模式帶來(lái)的好處，等等。

　　現(xiàn)實(shí)生活中已經(jīng)有相關(guān)廠(chǎng)商開(kāi)發(fā)了基于“云”的商務(wù)智能。其中的代表就是數(shù)據(jù)集成領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商Informatica公司已經(jīng)進(jìn)行的向企業(yè)用戶(hù)交付云服務(wù)的嘗試。2010年6月，Informatica Cloud 2010夏季版全面上市。

　　此前該公司發(fā)布的Informatica 9數(shù)據(jù)集成平臺(tái)已經(jīng)能夠同時(shí)部署在預(yù)裝系統(tǒng)或“云”網(wǎng)絡(luò)之中，為用戶(hù)提供云端集成能力。隨后在2010年10月，Informatica Cloud Fall 2010全面上市，此新版本延續(xù)了Informatica Cloud的快速新節(jié)奏，全面增加了目前900多家公司運(yùn)行的開(kāi)創(chuàng)性按需數(shù)據(jù)集成服務(wù)，每天可處理超過(guò)5萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)集成任務(wù)和3億個(gè)事務(wù)。

　　由此可見(jiàn)，云計(jì)算和商務(wù)智能的結(jié)合是傳統(tǒng)商務(wù)智能發(fā)展的新趨勢(shì)，其技術(shù)可行性以及由此給企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和商業(yè)決策帶來(lái)的益處也被越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)事例所證明。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　如今基于云計(jì)算的BI方興未艾，一項(xiàng)在2010年5月進(jìn)行的CIO調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有五分之一（23%）的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)，云或SaaS將在未來(lái)成為其主要的BI解決方案。“在云中部署B(yǎng)I”已經(jīng)初步顯示出了它應(yīng)有的價(jià)值。云計(jì)算環(huán)境下BI產(chǎn)生的新特征將為企業(yè)帶來(lái)革命性的變化，這種變化將極大地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至促進(jìn)整個(gè)商業(yè)模式的變革，這將是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。筆者認(rèn)為基于云計(jì)算的BI應(yīng)用于企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

　?。?）由于一個(gè)好的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更加強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此建議行業(yè)組織或者相關(guān)政府部門(mén)可以依據(jù)云計(jì)算環(huán)境下的BI具有更好信息時(shí)效性的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)企業(yè)在理性狀態(tài)下健康運(yùn)行，進(jìn)而有利于引導(dǎo)企業(yè)培養(yǎng)正確的核心企業(yè)文化，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　?。?）企業(yè)資源觀(guān)理論認(rèn)為相關(guān)lT資源能夠保證企業(yè)建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，建議以成功的實(shí)踐案例引導(dǎo)中小企業(yè)充分認(rèn)識(shí)云計(jì)算具有的客戶(hù)定制服務(wù)、資源內(nèi)部調(diào)度與互聯(lián)以及提供服務(wù)的高匹配性等IT能力，利用云環(huán)境下的BI系統(tǒng)為企業(yè)提高創(chuàng)新和協(xié)作能力，專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)和核心技術(shù)等方面的發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　?。?）鑒于云環(huán)境下的BI處理數(shù)據(jù)能力的提高，建議尤其是中小企業(yè)利用這一優(yōu)勢(shì)擺脫過(guò)去無(wú)法處理整合復(fù)雜海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的窘境，輔助其進(jìn)行管理決策。

　　（4）推動(dòng)企業(yè)對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行選擇性的共享，促進(jìn)行業(yè)的共同進(jìn)步。這需要相關(guān)部門(mén)以技術(shù)突破和相關(guān)約束準(zhǔn)則為基礎(chǔ)引導(dǎo)企業(yè)慢慢卸下對(duì)云計(jì)算所抱有的諸多安全和技術(shù)疑問(wèn)，利用云計(jì)算環(huán)境下的商務(wù)智能可以為企業(yè)提供共享信息的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)進(jìn)行環(huán)境SWOT分析，取長(zhǎng)避短，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　本文只是對(duì)云計(jì)算環(huán)境下的BI對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響做了初步定性的分析和思考，但是如何具體采取云計(jì)算相關(guān)服務(wù)形式和技術(shù)來(lái)提高BI的功能，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還需要進(jìn)行深入研究。相信隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展與普及，BI會(huì)逐漸重新釋放出嶄新的活力與激情，給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)上面的優(yōu)勢(shì)。