第一臺(tái)連接互聯(lián)網(wǎng)的電冰箱放在荷蘭的一件百年老宅里面,實(shí)際上這座房子還有網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的電燈,門(mén)鈴,收件箱,甚至是馬桶。這臺(tái)冰箱是在1998年7月12日上線的,現(xiàn)在還在運(yùn)行。當(dāng)冰箱門(mén)每次打開(kāi)的時(shí)候,它就會(huì)記錄,并進(jìn)行廣播。至今為止,這臺(tái)冰箱的主人Alex van Es在過(guò)去的16年時(shí)間里已經(jīng)開(kāi)了近7萬(wàn)次的冰箱門(mén)。這臺(tái)冰箱名叫Quantified Fridge。
如果你不是太過(guò)八卦的話,上面這則信息其實(shí)沒(méi)有什么太大價(jià)值。它當(dāng)然不會(huì)給你的生活帶來(lái)改變,也當(dāng)然不會(huì)導(dǎo)致用戶的行為改變。不是所有的數(shù)據(jù)都能平等地被創(chuàng)建,當(dāng)然也不是所有的數(shù)據(jù)都值得去收集和顯示。筆者當(dāng)然非常確信,像上述提到的那臺(tái)冰箱的數(shù)據(jù),其實(shí)就根本不值得去收集。
當(dāng)然啦,把一些物體放到互聯(lián)網(wǎng)上可能也有某些正當(dāng)理由,比如可以檢查他們的狀態(tài)。這個(gè)對(duì)象正在做什么,它的狀態(tài)是好,還是壞?它消耗的能量/資源/時(shí)間有多少?它出現(xiàn)故障了嗎?將傳感器連接到正確的內(nèi)部元件,然后把收集到的數(shù)據(jù)發(fā)送到線上,之后可以通過(guò)一款A(yù)pp應(yīng)用或是網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)查看,這的確是一種好方法。不過(guò)此處的重點(diǎn),是正確的內(nèi)部元件。筆者當(dāng)然不會(huì)關(guān)心冰箱門(mén)打開(kāi)了幾次,但是卻會(huì)關(guān)心冰箱的壓縮機(jī)是不是壞了,也關(guān)心我放在冰箱里的東西會(huì)不會(huì)融化。
把物體放在互聯(lián)網(wǎng)上的第二個(gè)原因,就是當(dāng)它們出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,可以進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。比如當(dāng)我的冰箱內(nèi)部的溫度突然升高,我就能收到一個(gè)警告提醒,這樣就很不錯(cuò),我也可以迅速解決問(wèn)題,比如定一個(gè)新部件,或是干脆買(mǎi)一個(gè)新的換掉壞的。當(dāng)然啦,你也可以叫一個(gè)維修工上門(mén)把冰箱修好。
把物體連接到服務(wù),是將某些物體連到互聯(lián)網(wǎng)上的第三個(gè)原因,便于訪問(wèn)外部資源,提升、維修、或擴(kuò)展對(duì)象。比如當(dāng)我的洗碗機(jī)里的清潔劑用完了,可以直接預(yù)訂一個(gè),并加它加入到我的購(gòu)物車(chē)內(nèi)。
家電連接互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò)誤方法
將家電與你的購(gòu)物清單建立關(guān)系,應(yīng)該是每個(gè)制造商夢(mèng)寐以求的事情。LG在2000年就推出了首款商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電冰箱。但是你,或是任何人,在把食物放進(jìn)這臺(tái)所謂的智能冰箱前,愿意先掃一下二維碼嗎?
這種互聯(lián),不應(yīng)該把你變成設(shè)備的奴隸,讓你時(shí)刻關(guān)注它們,更糟糕的是,這些設(shè)備甚至要求你給它們提供數(shù)據(jù)。
連接互聯(lián)網(wǎng)的家用電器必須解決的問(wèn)題:
不應(yīng)該剔除實(shí)體控制:清晨,當(dāng)你睡眼惺忪的站在咖啡機(jī)前,難道你還想掏出手機(jī),打開(kāi)App應(yīng)用,才能煮上一杯咖啡嗎?不,你肯定不想這樣。
用戶不需要運(yùn)行多功能App應(yīng)用:嘿,我有幾分鐘時(shí)間,能不能用下烤箱上的聯(lián)網(wǎng)功能上下我的Facebook?沒(méi)人會(huì)這么說(shuō),永遠(yuǎn)不會(huì)。
用戶不需要無(wú)關(guān)痛癢的數(shù)據(jù):看看我這幾年一共用了多少加侖的洗碗液?這個(gè)數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。
用戶不希望收集不相關(guān)的數(shù)據(jù):我不希望我的家用電器監(jiān)視我,你可以觀察我和我使用家電的習(xí)慣,但是你不能監(jiān)視我。這兩點(diǎn)還是有很大不同的。監(jiān)視我,意味著會(huì)把我的私人信息(秘密)透漏給其他人。如果你通過(guò)洗碗機(jī)收集到我的私人數(shù)據(jù),然后向我推銷(xiāo)保險(xiǎn),那不行。但是如果你及時(shí)通知我洗碗液就要用完了,就非常不錯(cuò)。
正確的智能
智能家電可以預(yù)測(cè)我們的需要,然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整以滿足用戶。有時(shí)這些設(shè)備需要連接互聯(lián)網(wǎng),有時(shí)可以提供更好地智能服務(wù),有時(shí)也可以從同類(lèi)產(chǎn)品中借鑒一二。如果可以利用云端資源,那么智能家電本身并不需要較高的處理能力,或是較大的存儲(chǔ)容量。機(jī)器智能可以讓很多家電從中受益,當(dāng)家電連接到互聯(lián)網(wǎng)時(shí),不僅能夠提升產(chǎn)品工作效率,而且還可以解決很多具體問(wèn)題。
我們還可以與智能家電進(jìn)行對(duì)話,他們會(huì)告訴我們自己在做什么,或是告訴我們什么地方出了問(wèn)題。它們可以觀察我們的生活,同時(shí)也能和其他電器彼此傳遞有用的信息。比如Nest Protect如果監(jiān)測(cè)到一氧化碳異常,就會(huì)通知Nest恒溫器關(guān)閉。我們可以和家電建立起一個(gè)全新的關(guān)系,通過(guò)學(xué)習(xí)如何使用他們,我們可以更好地生活,他們可以為我們提供一些目前無(wú)法預(yù)見(jiàn)的服務(wù)。此外,它們也會(huì)進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以判別什么最適合它們,以及誰(shuí)最適合它們。智能家電會(huì)和你,以及你的房屋一起成長(zhǎng),一起改變。
可連接,就像幾十年前的微處理器一樣,對(duì)產(chǎn)品而言意義重大,因?yàn)樗茏尲译姼行?,更高效,更靈活,更透明,更強(qiáng)大,更有趣,更愉快,更適合。
(審核編輯: 智匯張瑜)