近日，由日本軟銀公司開發(fā)的全球首款情感機(jī)器人“珮珀”在一分鐘內(nèi)千臺(tái)機(jī)器銷售一空，受捧程度可見一斑。相比工業(yè)機(jī)器人的高昂價(jià)格、精細(xì)組裝，“珮珀”這樣的服務(wù)機(jī)器人仍有所不同，但由于沒有天花板，加之人工智能交互的大行其道，服務(wù)型機(jī)器人今后的發(fā)展空間增長(zhǎng)將無(wú)可限量。

　　相比工業(yè)機(jī)器人的高昂價(jià)格、精細(xì)組裝，“珮珀”這樣的服務(wù)機(jī)器人仍有所不同，但由于沒有天花板，加之人工智能交互的大行其道，服務(wù)型機(jī)器人今后的發(fā)展空間增長(zhǎng)將無(wú)可限量。服務(wù)型機(jī)器人涵蓋了諸多產(chǎn)品線，目前倍受市場(chǎng)歡迎的種類有：醫(yī)療、老人及兒童陪伴機(jī)器人，解決勞動(dòng)力短缺的生活機(jī)器人，結(jié)合信息技術(shù)的泛網(wǎng)絡(luò)化機(jī)器人、家庭用機(jī)器人、電動(dòng)汽車用機(jī)器人等。而助老和醫(yī)用、商業(yè)服務(wù)等機(jī)器人短期內(nèi)的發(fā)展空間或許更大。近日，多家服務(wù)型機(jī)器人生產(chǎn)商就告訴記者，將加大對(duì)該領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)制造，為應(yīng)對(duì)今后的需求的增長(zhǎng)做準(zhǔn)備。

                         某餐廳推出的上菜服務(wù)機(jī)器人（網(wǎng)絡(luò)資料圖）　　
　　市場(chǎng)前景可期

　　塔米智能(科技)有限公司的一位內(nèi)部管理層就告訴本報(bào)記者，服務(wù)型機(jī)器人的造價(jià)并不貴，關(guān)鍵在于應(yīng)用。

　　通常情況下，服務(wù)機(jī)器人在數(shù)錢至數(shù)萬(wàn)元不等，應(yīng)用場(chǎng)景非常多，人們的接受程度也更高?，F(xiàn)在大家較為熟知的產(chǎn)品有掃地機(jī)器人和無(wú)人機(jī)等，這都屬于服務(wù)機(jī)器人大類。而如科沃斯、大疆創(chuàng)新等公司也獲得了較好的市場(chǎng)認(rèn)知。

　　以掃地機(jī)器人為例，其屬于家庭服務(wù)型機(jī)器人，可解放雙手、騰出人們做家務(wù)的時(shí)間;無(wú)人機(jī)則增加了互動(dòng)娛樂性。清潔功能、自動(dòng)導(dǎo)航等基礎(chǔ)領(lǐng)域之外，服務(wù)機(jī)器人還附加了其他功能(如高清晰度拍攝)，使得用戶的接受程度也會(huì)更高。而機(jī)器人和VR穿戴設(shè)備等相互結(jié)合，或許也能獲得更好的市場(chǎng)反應(yīng)。

　　長(zhǎng)盈精密公司董事長(zhǎng)陳奇星則認(rèn)為，目前服務(wù)型機(jī)器人還屬于初級(jí)發(fā)展階段，沒有形成固定的客戶群，也沒有哪一家可完全勝出，留給各公司的空間還很大，這是其最具吸引力的地方，假設(shè)能有較好的市場(chǎng)開發(fā)、高效務(wù)實(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這一領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇著實(shí)不小。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全球已有48個(gè)國(guó)家開發(fā)機(jī)器人，而其中25個(gè)國(guó)家涉獵了服務(wù)型機(jī)器人，歐美日等國(guó)家在商業(yè)服務(wù)、老人陪伴及醫(yī)療機(jī)器人方面都已有不錯(cuò)產(chǎn)品。比如在日本的商場(chǎng)及養(yǎng)老院中，就有為老人挑選商品、陪伴老人砍價(jià)、推輪椅及幫助老人取物的服務(wù)機(jī)器人極受追捧。而“珮珀”既可以推銷消費(fèi)品，也可以做銀行服務(wù)、做家庭管家等等。

　　此外，隨著智能化、人工作業(yè)減少等新興需求的出現(xiàn)，服務(wù)機(jī)器人更符合人們的生活習(xí)慣。廣發(fā)證券的調(diào)研報(bào)告就發(fā)現(xiàn)，比如老齡化趨勢(shì)對(duì)康復(fù)機(jī)器人和陪伴機(jī)器人，生活節(jié)奏的加快對(duì)應(yīng)家務(wù)機(jī)器人，情感冷漠對(duì)應(yīng)情感機(jī)器人等，使得服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域也由可選項(xiàng)變?yōu)榱吮仨氻?xiàng)。

　　研發(fā)能力不斷升級(jí)

　　陳奇星也表示，目前長(zhǎng)盈精密正在瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)，希望通過產(chǎn)學(xué)研合作增加自己的實(shí)力。其已經(jīng)與上海交通大學(xué)聯(lián)合成立了研究中心，聯(lián)合研究中心也將為公司在高端制造裝備，機(jī)器人和自動(dòng)化的核心部件等方面提供方案，為公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、完善工業(yè)4.0布局提供技術(shù)儲(chǔ)備和研究開發(fā)實(shí)力，并且加速長(zhǎng)盈智能制造戰(zhàn)略布局的加速實(shí)現(xiàn)?！拔覀冎皬氖掳ㄊ謾C(jī)及移動(dòng)通訊終端金屬結(jié)構(gòu)件、壓鑄件等領(lǐng)域，現(xiàn)在希望通過新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)入服務(wù)機(jī)器人，公司打算在交大旁邊設(shè)立一個(gè)中試基地，在其他周邊城市來(lái)做生產(chǎn)制造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的一體化目標(biāo)?！?/span>

　　雖然服務(wù)型機(jī)器人看似比工業(yè)機(jī)器人簡(jiǎn)單，構(gòu)造更為精巧、別致，但實(shí)際其所涉及的研究領(lǐng)域并不少。

　　從產(chǎn)業(yè)鏈上觀察就可以發(fā)現(xiàn)，其涵蓋了芯片、齒輪及傳感器等元器件廠商，也包括總裝、操作系統(tǒng)及云系統(tǒng)。另一方面，服務(wù)型機(jī)器人對(duì)應(yīng)的行業(yè)眾多，大批量生產(chǎn)還尚未實(shí)現(xiàn)，像日本這類服務(wù)型機(jī)器人應(yīng)用較多的國(guó)家，不少企業(yè)也處于虧損階段。一位醫(yī)用機(jī)器人公司負(fù)責(zé)人就告訴本報(bào)記者，一般來(lái)說(shuō)一套有著完整服務(wù)能力的醫(yī)用機(jī)器人解決方案通常需數(shù)年時(shí)間才能開發(fā)完畢，這類機(jī)器人對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)都需徹底掌握，盡管最后可能會(huì)為醫(yī)院節(jié)省人力物力，但如果一開始制造商、需求方不能達(dá)成一致意見，可能這類項(xiàng)目就難以推行完畢。而這套醫(yī)用解決方案是否可用在另一家醫(yī)院中，還不能一概而論。

　　更重要的是，一些服務(wù)機(jī)器人本身提供的屬于軟性服務(wù)，部分追求高利潤(rùn)、高產(chǎn)出的商家未必會(huì)選擇;反而是對(duì)于服務(wù)要求高、忽略短期業(yè)績(jī)目標(biāo)的企業(yè)有可能選擇，“總體來(lái)看，服務(wù)機(jī)器人可能更適合家庭和醫(yī)用，這類場(chǎng)景在人性化、個(gè)性化需求目標(biāo)上，更容易與服務(wù)機(jī)器人達(dá)成一致?！?/span>