2016年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢分析
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2015年的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是冰火兩重天的一年。在"互聯(lián)網(wǎng)"和"雙創(chuàng)"上升為國家戰(zhàn)略的大背景下,大量資本和人才向潮水般涌向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),O2O和互聯(lián)網(wǎng)金融尤其受到投資者的喜愛,一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在"春風(fēng)"的吹拂下生長起來。
隨著秋天的過去,冬天的到來。國內(nèi)的資本市場也迅速趨冷,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都能感受到肅殺之氣,即使如BAT這樣的代表型企業(yè)也同樣受到了影響,漸漸放緩了擴(kuò)張的腳步。然而,這一切才剛剛開始,資本市場并沒有給予企業(yè)過多調(diào)整的時(shí)間,那些靠風(fēng)投"燒錢"以維持運(yùn)營的企業(yè)迅速因?yàn)橘Y金鏈斷裂而退出市場,自此消聲滅跡。
商業(yè)邏輯的回歸
有人將2015年下半年開始的資本市場趨冷視作是對(duì)眾多企業(yè),尤其是初創(chuàng)小微型企業(yè)的無情打擊。但從長遠(yuǎn)看,這或許是整個(gè)市場正在回歸正常的表現(xiàn)。因此,有人表示,所謂的資本寒冬,并非是因?yàn)槭袌鲑Y金的短缺,而是資本向著理性的回歸。
資本市場的變化使得國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要重新思考舊有的商業(yè)模式,那種沒有實(shí)質(zhì)商業(yè)內(nèi)涵,純粹以"燒錢"來教育和擴(kuò)展市場的方式已經(jīng)顯得不合時(shí)宜。
在過去的時(shí)間里,國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的造血能力不足,基本在靠外來的輸血得以維持生存,但這樣的商業(yè)模式并不具有可持續(xù)性。企業(yè)要在市場中生存并壯大,終要遵循正常的商業(yè)邏輯,即為用戶創(chuàng)造價(jià)值;產(chǎn)生足夠的利潤和推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。
O2O可能是此次資本寒冬中受影響最大的行業(yè),此前時(shí)常出現(xiàn)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)難覓蹤影。相反越來越多的O2O企業(yè)選擇將有限的資金投入到對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升與品牌建設(shè)上。到家美食會(huì)的創(chuàng)始人孫浩提出"流量對(duì)于純互聯(lián)網(wǎng)或純電商來說至關(guān)重要,對(duì)生活服務(wù)卻并沒有決定性的意義。所有生活服務(wù)領(lǐng)域的事都要回到用戶對(duì)所提供服務(wù)的滿意度上。"
中國在經(jīng)歷了30余年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之后,整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生了巨大的改變,一批中產(chǎn)階級(jí)正在崛起。根據(jù)瑞信2015年10月發(fā)布的《全球財(cái)富報(bào)告2015》顯示,中國的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)到了1.09億人。并且這一數(shù)量還會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸增加,未來他們將成為中國消費(fèi)的主流人群。
中產(chǎn)階級(jí)與屌絲群體不同的是,他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)的生活買單,同時(shí)他們也擁有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,因此,那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是屌絲經(jīng)濟(jì),誰抓住了屌絲誰就抓住了互聯(lián)網(wǎng)命脈的鐵律正在慢慢失效。未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是那些與人們的生活密切相關(guān)的企業(yè)勢必將會(huì)重回商業(yè)的基本邏輯。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入深度整合階段
剛剛過去的2015年可以被稱為"合并之年",很多在同行業(yè)中廝殺多年的對(duì)手最終握手言和,成為了一家人。從年初滴滴、快的合并,到58、趕集,再到美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和年末的攜程、去哪兒,合并浪潮席卷了整個(gè)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界。
這波合并浪潮的引發(fā)源頭在哪里呢?多家合并的互聯(lián)網(wǎng)巨頭所處的行業(yè)通過多年的經(jīng)營已經(jīng)趨于成熟,消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了企業(yè)所期望的消費(fèi)習(xí)慣,跑馬圈地的時(shí)代結(jié)束了。通過企業(yè)間的整合,可以將過去競爭所損耗的投入用到對(duì)用戶服務(wù)質(zhì)量的提升上,以服務(wù)、創(chuàng)新、技術(shù)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
另一方面盡管市場中的領(lǐng)頭羊已經(jīng)坐穩(wěn),其它對(duì)手難以撼動(dòng)其地位。但排名數(shù)一數(shù)二的企業(yè)之間,競爭卻始終處于膠著狀態(tài),從而引發(fā)了一場持久的燒錢大戰(zhàn)。然而,一味地投錢不但沒能徹底擊敗對(duì)手,反而會(huì)使自身元?dú)獯髠?。沒有人能夠從中獲得真正的利益,企業(yè)的管理者深知這一點(diǎn),卻又無可奈何。趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌在談到與58同城合并的理由時(shí),提出"雙方打下去消耗太大,利潤全被打沒了。"
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動(dòng)輒數(shù)億但又毫無作用的燒錢方式,讓企業(yè)背后的資方本逐漸失去了耐心,偏偏又趕上了資本寒冬。因此,在資本的撮合下,曾經(jīng)的冤家對(duì)頭不得不抱團(tuán)取暖。
2015年的合并潮或許只是一個(gè)開始,在中國的互聯(lián)網(wǎng)界能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的企業(yè)并不多見,而更加謹(jǐn)慎的投資人會(huì)使得越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)失去外部資金的支持,不整合就死亡將成為未來擺在眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面前的一道艱難選題。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施性質(zhì)愈加凸顯
云計(jì)算與大數(shù)據(jù)早已不是什么新鮮的概念,盡管已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所使用,但受制于專業(yè)性、宣傳等多方面因素的影響,其重要性仍然沒有得到應(yīng)有的重視。
馬云在一篇致股東的公開信中表示:人類已經(jīng)從IT時(shí)代在步入DT時(shí)代……我們必須在數(shù)據(jù)技術(shù)的投入和發(fā)展上不惜一切的投入發(fā)展,我們正在努力讓數(shù)據(jù)和計(jì)算能力成為普惠經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
"大數(shù)據(jù)"的概念早在上世紀(jì)80年代就已出現(xiàn)在美國,但當(dāng)時(shí)"大數(shù)據(jù)"的概念與今天的有所不同,并非是指數(shù)量大而是價(jià)值高。
數(shù)據(jù)在量上的大爆發(fā)是在社交媒體興起之后,數(shù)據(jù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長。另一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟,使得隨時(shí)隨地地交流,用數(shù)字化的方式記錄所見所感成為可能,隨之而來的是,數(shù)據(jù)的量級(jí)被推向一個(gè)新的高峰。
在這些數(shù)據(jù)中隱藏著關(guān)于個(gè)人、組織和社會(huì)的信息,通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的整理、分析,可以獲得眾多有價(jià)值的信息,甚至能夠憑此來準(zhǔn)確預(yù)測個(gè)人、組織甚至是整個(gè)社會(huì)未來的行動(dòng)和變化。其中蘊(yùn)藏的商業(yè)、社會(huì)價(jià)值不可供量,這股有信息技術(shù)掀起的數(shù)據(jù)浪潮注定將對(duì)人類組織、社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
在人類每天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中,大約有75%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),而這部分?jǐn)?shù)據(jù)的處理難度要遠(yuǎn)高于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),但其背后所蘊(yùn)含的價(jià)值又使其不能被忽略,因此,需要運(yùn)用大量的計(jì)算資源才能完成對(duì)每天所產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的分析,并從中提煉出有價(jià)值的信息。
大數(shù)據(jù)處理對(duì)計(jì)算的要求不僅體現(xiàn)在對(duì)性能的要求上,更要求計(jì)算資源能夠根據(jù)數(shù)據(jù)量的變化有較強(qiáng)的彈性,而這是傳統(tǒng)IT架構(gòu)所難以做到的。云計(jì)算以其低成本、便捷化、可擴(kuò)展性高等特征,為處理天量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)提供了可靠的保障。
未來云計(jì)算和大數(shù)據(jù)將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)、社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,其重要性就如同發(fā)電廠、高速公路之于大工業(yè)時(shí)代一般。伴隨著4G網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及、完善和價(jià)格的下降,未來數(shù)據(jù)數(shù)量或?qū)⑦_(dá)到新的高度,誰能抓住數(shù)據(jù),運(yùn)用數(shù)據(jù),誰就有可能成為下一個(gè)行業(yè)的龍頭。2016年,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施性質(zhì)愈加凸顯。
傳統(tǒng)企業(yè)深度觸網(wǎng)
就在幾年前,"互聯(lián)網(wǎng)"還只是一個(gè)圈內(nèi)人才知曉的名詞,如今幾乎所有中國人都已有所耳聞。對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)的管理者來說,"互聯(lián)網(wǎng)"是一個(gè)既時(shí)髦,但又讓他們感到困惑的概念。時(shí)髦在于所有人都在談?wù)?quot;互聯(lián)網(wǎng)",似乎這是一劑包治百病的良藥,而困惑則在于究竟該如何操作。
目前,有不少傳統(tǒng)企業(yè)的管理者所理解的"互聯(lián)網(wǎng)"還只停留于在網(wǎng)上做廣告,將自家的產(chǎn)品拿到網(wǎng)上銷售的初級(jí)階段。然而,停留于此的企業(yè)并沒有從根本上完成企業(yè)的升級(jí)改造,隨著整個(gè)市場的變化,最終難逃被淘汰的命運(yùn)。
阿里巴巴副總裁曾鳴在談到傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)提出三步走的戰(zhàn)略。第一步,在線,即把公司的所有環(huán)節(jié)都往互聯(lián)網(wǎng)上搬。第二步,形成企業(yè)與客戶間的時(shí)時(shí)互動(dòng),隨時(shí)接受客戶的反饋。第三步,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)與上下游企業(yè)的關(guān)系,從而優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,甚至可以跨界,將看似無關(guān)的業(yè)務(wù)網(wǎng)羅起來,重新創(chuàng)造出新的機(jī)會(huì)。
海爾本是一家傳統(tǒng)的電器企業(yè),面對(duì)洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)浪潮,海爾積極做出改變,從思想、管理、組織架構(gòu)、供應(yīng)鏈、制造、營銷、銷售各個(gè)方面探索出一條適合自身的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展道路。值得每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
2016年對(duì)于國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)將是異常艱辛的一年。全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大,使得"三駕馬車"中的投資、出口、消費(fèi)或都難以達(dá)到理想的水平。在這樣的大背景下,傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營面臨著巨大壓力,市場競爭將進(jìn)一步加劇。通過互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)與思維方式來提升企業(yè)的經(jīng)營效率、產(chǎn)品品質(zhì),降低成本成為企業(yè)必須完成的生死任務(wù)。
完善制度釋放互聯(lián)網(wǎng)紅利
2015年1月4日,國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行深圳前海微眾銀行正式落地,這是互聯(lián)網(wǎng)與金融相融合的又一重要成果。近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)風(fēng)生水起,第三方支付、P2P、眾籌等概念被大眾所熟知。一批互聯(lián)網(wǎng)金融公司蓬勃而出,即使如中農(nóng)工建交五大銀行,也不敢小覷這些依托互聯(lián)網(wǎng)而生的新型金融機(jī)構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)金融所爆發(fā)出的力量,讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中所擁有的力量。但在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的過程中也逐漸暴露出一系列的問題,這些問題逐漸成為了這一行業(yè)的良性發(fā)展,其中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)缺乏規(guī)則和監(jiān)管,成為最大的攔路虎。
在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)快速發(fā)展的背后,隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。有媒體統(tǒng)計(jì)在2015年6月僅一個(gè)月的時(shí)間里,跑路和停業(yè)且注冊(cè)資本在5000萬以上的P2P平臺(tái)就有112家,而2014年全年跑路的P2P平臺(tái)也只有122家,甚至出現(xiàn)了一些純粹的詐騙平臺(tái)。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)亂象叢生。
2015年的7月和12月,監(jiān)管層分別出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法(征求意見稿)》。監(jiān)管政策的及時(shí)出臺(tái)對(duì)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。
今后隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)滲透速度的進(jìn)一步加快,未來眾多行業(yè)內(nèi)業(yè)已形成的生態(tài)都將被重構(gòu),舊有的制度已經(jīng)難以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的需要。因此,通過制度改革,釋放以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)紅利將繼續(xù)成為2016年的一個(gè)重要課題。
企業(yè)級(jí)服務(wù)大風(fēng)漸起
過去的數(shù)年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,TOC在全部業(yè)務(wù)的中占據(jù)了主導(dǎo)地位,TOB則只有很少的份額。然而,這種情況正在發(fā)生改變。根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年10月底,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)投融資共有283起,而2014年全年這一數(shù)字為230起,2013年全年則僅有67起。企業(yè)級(jí)服務(wù)市場進(jìn)入快速發(fā)展階段。
推動(dòng)企業(yè)級(jí)服務(wù)快速增長的原因大體有三。其一,中國人口廉價(jià)所帶來的紅利正在消失,每年10%的人力成本增長已成為長期的發(fā)展趨勢。因此,依靠新技術(shù)減少人工成本成為一個(gè)企業(yè)提升運(yùn)營效率的重要手段。其二,中國經(jīng)濟(jì)受全球經(jīng)濟(jì)周期調(diào)整和自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革雙重不利局面的影響,未來經(jīng)濟(jì)下行壓力加大。大部分企業(yè)將面臨資金的短期,這要求企業(yè)要大幅提升資金的效率,以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其三,隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟,使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于企業(yè)的服務(wù)能力逐漸增強(qiáng)。
目前國內(nèi)的企業(yè)級(jí)服務(wù)中以SaaS服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)尤為火熱。但是,這并非是企業(yè)級(jí)服務(wù)的全部內(nèi)容。近來,一種將企業(yè)級(jí)服務(wù)看作是提升企業(yè)運(yùn)營服務(wù)和效率的觀點(diǎn)逐漸被越來越多的人所接受。由此,企業(yè)級(jí)O2O的概念被提出,通過線上線下的服務(wù),共同改變和優(yōu)化企業(yè)的現(xiàn)狀,從而提升企業(yè)的運(yùn)營效率和效益。
在2016年會(huì)有更多的企業(yè)角逐企業(yè)服務(wù)這一萬億市場,競爭將日趨激烈,只有運(yùn)用創(chuàng)新的思想和技術(shù),真正能夠幫助企業(yè)提升效率,降低成本的企業(yè)級(jí)服務(wù)商才能脫穎而出。
社群經(jīng)濟(jì)的崛起
2015年10月,羅輯思維宣布完成B輪融資,估值13.2億人民幣。一個(gè)以公眾訂閱號(hào)、脫口秀視頻和音頻為主要產(chǎn)品的公司能在短短三年的時(shí)間里,獲得如此快速地成長,在過去的時(shí)間里是難以想象的。然而,現(xiàn)在這一切就這樣真實(shí)地發(fā)生了。
"物以類聚,人以群分"生動(dòng)地說明了人類社群形成的根本根據(jù),在于擁有共同的價(jià)值觀。身處社群之中的成員,存在著橫向的交互關(guān)系,在交互的過程中,成員之間的聯(lián)系愈加緊密。
互聯(lián)網(wǎng)的普及讓人們可以以更加低廉的成本,跨越地域的阻隔形成自己的社群。早期這種社群的存在往往是因?yàn)楣餐呐d趣、愛好形成的,與商業(yè)間并沒有什么明確的聯(lián)系。隨著商業(yè)與社群間的聯(lián)系日益緊密,圍繞著社群形成了一種新的商業(yè)模式,該模式被命名為社群經(jīng)濟(jì)。
這種模式以社群成員之間的參與、互動(dòng)、口碑營銷為社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),在社群經(jīng)濟(jì)背后作為最終支撐的是電商,因此,其可以被簡單的表述為"圈層電商"。羅輯思維就是社群經(jīng)濟(jì)的典型代表。社群經(jīng)濟(jì)或?qū)⒊蔀?016年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中一道美麗的風(fēng)景線。
在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間
在互聯(lián)網(wǎng)界,哪項(xiàng)技術(shù)將在2016年大熱,那一定非虛擬現(xiàn)實(shí)莫屬。什么是'真實(shí)'?如果說你能看到的、摸到的、感受到的就是真實(shí)的。那么這樣一個(gè)似乎無需置疑的答案,可能即將在未來被顛覆了。
人類發(fā)明了各種交通和通信工具使得人類可以在一定程度上擺脫地理上的束縛,但作為一個(gè)時(shí)間性的存在,人類直到今日仍無法跳出時(shí)間維度。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的出現(xiàn)在理論上將可能賦予人類穿越時(shí)空的能力。
所謂虛擬現(xiàn)實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境使得用戶沉浸在該環(huán)境當(dāng)中,環(huán)境雖是虛擬的,但帶給用戶的感受卻可以如同置身于真實(shí)環(huán)境當(dāng)中。虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品將在消費(fèi)、旅游、醫(yī)療、教育、游戲、電影、設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域被廣泛使用。2016年將有HTCVive、OculusRift等多款令人期待的虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)入市場。盡管虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和相關(guān)產(chǎn)品都還有很大的提升空間。但一個(gè)屬于虛擬現(xiàn)實(shí)的時(shí)代正在慢慢開啟。
結(jié)語
歷史總是在不斷的重復(fù),2015年的萬眾創(chuàng)新與十多年前世紀(jì)交替之時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮的境遇是那樣的相像,在上一輪的互聯(lián)網(wǎng)泡沫退卻后,留存下來的是一些真正以服務(wù)見長、為社會(huì)創(chuàng)造真正價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而且時(shí)至今日它們依然是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的支柱。
業(yè)態(tài)的進(jìn)化常常選擇螺旋式的遞進(jìn)發(fā)展,15年后的今天,在經(jīng)歷了2015年的資本浮華,以及清洌的資本寒冬之后,2016年讓人更為清醒。能否在市場中占據(jù)主動(dòng)的核心要素并不是資本,而是找到自我的定位,一個(gè)惠及他人的確立的目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展的路徑在哪里?就在腳下。
(審核編輯: 智慧羽毛)
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