準備好改頭換面了嗎？IT專業(yè)人員應準備好在2016年重新思考傳統(tǒng)的IT角色和責任了。2016年將成為IT轉型的一年——這包括IT預算資金的洗牌，重新配置業(yè)務流程，并重鑄高科技人才。

　　根據市場調研企業(yè)Gartner公司的預測，在2016年全球IT支出預計將超過3.6萬億美元，比2015年增加1.5%。雖然這種支出的增長是適度的，但這些資金將把企業(yè)推進那些不那么溫和的業(yè)務轉型。根據Gartner的介紹，大多數(shù)企業(yè)都在朝著數(shù)字化業(yè)務轉型，而相關的技術專家無疑成為了這類融合了數(shù)字和物理世界的業(yè)務模式轉變的核心，以便能夠更好地服務客戶，推動企業(yè)營收的增長，提高生產率。

　　對于不同的企業(yè)而言，走向數(shù)字化會有著不同的意義。對于某些企業(yè)來說，數(shù)字化轉型意味著要改變他們與合作伙伴和客戶進行互動的方式。例如，喜達屋酒店集團就開發(fā)出了沒有鑰匙和房卡的客戶進入系統(tǒng)，方便酒店的客人僅僅使用他們的智能手機就能夠進入自己的酒店房間。而加拿大的蒙特利爾市則開發(fā)了一款移動應用程序，以便讓居民們對于市內鏟雪車的工作時間表有清晰的掌握，這樣他們就能夠及時將自己的汽車移開，避免影響鏟雪車的工作。而對于對其他某些企業(yè)來說，則意味著他們自身商業(yè)模式的重大轉變。例如，采礦和建筑設備制造商Caterpillar公司最近與一家初創(chuàng)的分析機構進行合作，開發(fā)出了一款預測診斷工具，以便客戶可以更好地了解他們設備的運行狀況，并更好的優(yōu)化機器設備。

　　而在企業(yè)實踐中，實施跨數(shù)字和物理世界的新的商業(yè)機會，需要企業(yè)組織結構進行相應的變化，流程的變革和企業(yè)文化的變革。移動化，云計算，數(shù)據分析和傳感器技術能夠支撐這些數(shù)字化舉措，而這也導致了領先的企業(yè)必須在其IT部門乃至整個范圍內調整他們的高科技消費習慣。

　　而研究市場調研公司Forrester的高級副總裁嘉莉·約翰遜則表示說，企業(yè)的首席信息官們在2016年必須保持謹慎樂觀的態(tài)度。“今年顯然不會是理所當然的IT支出不受限制的一年，但在今年他們則能夠很好的將企業(yè)技術項目的預算轉向IT項目?！奔s翰遜說。

　　相關的技術和系統(tǒng)被設計用于能夠贏得、服務和留住客戶——如數(shù)據分析、電子商務和客戶關系管理都成為了企業(yè)優(yōu)先選擇部署的系統(tǒng)，她說。Forrester預測，在新的一年中，增長最快的將在云應用程序、平臺服務、移動應用程序的開發(fā)和分析領域，而硬件支出將滯后。傳統(tǒng)的IT投資不會消失，但在IT領域，重點將是鞏固核心系統(tǒng)，并簡化基礎設施，削減成本，以優(yōu)先業(yè)務技術項目。

　　企業(yè)長期使用并已熟悉的技術，如客戶關系管理和數(shù)據分析肯定不是新的，但企業(yè)在2016年會對其有更高的期望。許多大數(shù)據項目僅僅只是“將大量的數(shù)據收集在一起，但沒有啟用這些數(shù)據，并基于這些數(shù)據有太大的動作?！奔s翰遜說。展望未來，企業(yè)的目標將是在第一線和面向客戶的系統(tǒng)收集、分析和傳遞客戶智能;他們希望更好地預測市場機會。“我們期待企業(yè)能夠在今年更多的將數(shù)據分析轉變?yōu)槎床炝Γ@將意味著他們將投資更多的預測分析工具和先進的算法工具，使他們能夠利用所收集的數(shù)據做更多有趣的事情?！?/span>

　　而在數(shù)據分析措施將如何處理數(shù)據方面也將發(fā)生的轉變。在過去，太多的項目都只是在部門級別發(fā)起的?！岸块T級的投資則創(chuàng)造了一個有趣的筒倉。而現(xiàn)在的投資則是幾百個企業(yè)級的項目聚合在一起，在某些情況下是分析解決方案?！奔s翰遜說。

　　隨著科技優(yōu)先級的變化，因此技術所需要支持的范疇也將直接和間接的發(fā)生變化。

　　數(shù)字化轉型通常包括IT控制范圍之外的技術，涉及從智能移動設備到社交媒體和嵌入式技術產品的一切，并且不會改變。IT領導知道，他們已經不是業(yè)務部門獲取和實施技術的唯一的途徑。目前的挑戰(zhàn)是確保IT與一線業(yè)務經理瞄準同一個戰(zhàn)略目標，并全力支持諸如市場營銷或財務部門等其他業(yè)務部門的任何技術措施，在TEKsystems公司的研究經理杰森海曼表示說。

　　“企業(yè)的調整將是頭號挑戰(zhàn)”，海曼說。企業(yè)工作人員的角色也必須改變了。企業(yè)的IT領導者應準備掌握他們的現(xiàn)有團隊，并考慮是否仍然能夠為業(yè)務部門提供很好的技術服務。包括對于在職員工的技能，靈活敏捷性，以及專注于新的經營模式的培訓，約翰遜說?！拔覀儗⒗^續(xù)看到對于業(yè)務部門事務嫻熟的CIO們非常認真的審視自己的企業(yè)，并對其進行重鑄。”

　　這是一個始于IT架構頂層的運動。

　　“這其中所涉及的理念是CIO的工作將是保證企業(yè)相關系統(tǒng)正常運營并削減成本的同時，推動營收——這將是我們希望在2016年看到的最大的轉變?！奔s翰遜說。

　　雖然許多技術領導人仍然肩負著通過技術改善經營業(yè)績，提高生產率的任務，他們也被要求幫助塑造企業(yè)戰(zhàn)略和促進產品的開發(fā)。“我們將看到IT為中心的CIO與以業(yè)務技術為核心的CIO會在關于如何增加收入，并投資于系統(tǒng)和流程，以推動收入增長方面持續(xù)存在有分歧的討論?！彼f。

　　對于許多技術領導人來說，這是一個很好的與更多的業(yè)務部門同事共事的機會?！跋胂笠幌?，如果您是CIO，您需要在重新思考公司的商業(yè)模式，企業(yè)技術部門需要支持并推動業(yè)務。”約翰遜說。

　　IT高管們可以學習并了解客戶的動機，然后投資設計這些解決方案，約翰遜說?！懊總€人都喜歡在自己的職業(yè)生涯學習新的東西，這可以讓CIO們更加接近最終客戶?！?/span>

　　除了CIO，企業(yè)還需要具備高科技專業(yè)知識的人，以便可以幫助彌合技術環(huán)境和業(yè)務環(huán)境之間的鴻溝。

　　這也招聘人員需求增長的原因之一。在2016年上半年較之2015下半年，有78%的招聘經理希望能夠為企業(yè)帶來更多優(yōu)秀的技術人才，據科技事業(yè)網站Dice介紹。而對于那些計劃擴大其技術團隊的企業(yè)而言，71%的企業(yè)計劃將他們的技術團隊擴充11%。在招聘新的人才時，招聘經理們專注于員工軟性的技能，包括能夠清晰地溝通，管理一個項目，把復雜的概念簡化成簡單的，合乎邏輯的，非技術人員所能夠理解的術語，海曼說。這些人員必須能夠真實的了解業(yè)務部門的目標，并努力幫助業(yè)務部門實現(xiàn)目標?！迸c金融、銷售和市場營銷部門緊密合作，需要具備不同的技能和不同類型的員工。海曼說：“技術部門新招聘的員工需要確保他們具備那些技能，而那些已經在技術部門工作了相當長一段時間的員工則必須確保他們要么已經擁有或需要招聘具備這方面新的技能的員工，同時自身的技能也要有一定的提升”。

　　具體而言，公司所“尋找的員工是具備能夠將靈活的技術方法與傳統(tǒng)的開發(fā)方法相整合的人。他們正在尋找的是工程和開發(fā)人才以便開發(fā)面向客戶的應用程序。同時正在尋找改革代理人，具備對于IT工作人員非常新的理解?！奔s翰遜說。“他們正在尋找的是可以帶動他們企業(yè)的其他部門，并讓他們對新的以客戶為中心的項目感到興奮的人才。”

　　找人有創(chuàng)業(yè)精神的人可能會非常棘手，“但這樣的人才是存在的?！奔s翰遜說?！耙虼岁P鍵是要從眾多競聘者中將這些人才找出來，把他們從傳統(tǒng)的報告結構或工藝結構中找出來?！?/span>

　　但問題在于，盡管技術專家被要求做更多的工作，但企業(yè)卻并沒有在針對員工培訓和留住他們想要的人才方面做很好的準備工作。招聘需求正在上升，但工資水平似乎并沒有遵循相同的上升軌跡。根據TEKsystems的最新數(shù)據顯示，很少有領導人的預計，技術人才的薪資在2016年會比在過去的幾年中有增加。

　　“只有大約一半的接受調查的IT領導者表示，他們預計技術人才的工資在2016年會增加，即使是一些最難以填補IT職位。而且即使他們增加工資，他們也不會大幅度提升這些員工的薪酬標準。接近70%的人表示，他們只會提升工作水平約5%?！焙Ｂf?！斑@件事情令人我們非常驚訝?！?/span>

　　考慮到勞動力市場的競爭性，這種不正常的工資調整的問題尤其令人吃驚?！爆F(xiàn)在很難吸引和留住最優(yōu)秀和最聰明的IT人才。有一個巨大的技術差距，而市場需求是無法滿足的，海曼說。無論是在安全性，云計算，移動性和大數(shù)據領域，如果您在這些領域具備相關的技能，或您企業(yè)正在做這方面的事情，以支持這些趨勢，現(xiàn)在顯然正當其時，海曼說。

　　Dice網站發(fā)現(xiàn)，限制性薪酬會影響企業(yè)對于人才的成功招聘。64%的招聘經理和招聘人員告訴Dice網站，其所在公司的工資指導方針已經從妨礙了其空缺職位的填補，而這一比例在去年均為58%。

　　而頂級的技術企業(yè)可能有較多的選擇，但企業(yè)仍然需要了解當今的就業(yè)市場，TEKsystems的海曼說?！捌髽I(yè)確實需要確保他們?yōu)閱T工支付了恰當?shù)墓べY。”“在2016年里將會爆發(fā)一場數(shù)字技術的戰(zhàn)爭。”約翰遜警告說。