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BYOD六大傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用盤點(diǎn)

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關(guān)鍵詞: 移動(dòng)辦公,智能終端

      隨著云存儲(chǔ)共享和同步不斷發(fā)展、各種智能終端全面普及,BYOD已經(jīng)開始在各行各業(yè)中幫助企業(yè)打開“移動(dòng)辦公之門”,今天比特網(wǎng)編輯將從當(dāng)下傳統(tǒng)六大行業(yè)為讀者展示該領(lǐng)域中BYOD的應(yīng)用情況。

      1. 金融行業(yè)

      從目前情況來看,金融行業(yè)已經(jīng)走在企業(yè)移動(dòng)領(lǐng)域的最前列。主要原因就是不斷涌現(xiàn)的成功案例讓以銀行、保險(xiǎn)、證券為主的金融單位對BYOD信心十足。比如銀行卡掛失、密碼更改、賬務(wù)查詢、理財(cái)申請、基金贖買、客服服務(wù)、代理繳費(fèi)用、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)辦理,都可借助BYOD相關(guān)軟件和平臺(tái)(主要通過EMM實(shí)現(xiàn))的移動(dòng)智能終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、快捷辦理。

    BYOD六大傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用盤點(diǎn)

           其實(shí),金融行業(yè)也需要BYOD推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。金融行業(yè)重點(diǎn)在于需要對各類客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這就要求金融行業(yè)積極開展外部營銷、上門營銷,以不斷擴(kuò)大客戶群體。所以客戶經(jīng)理不僅要為部分高端客戶提供上門演示服務(wù)、分析服務(wù),也需面向潛在群體客戶批量開展職場營銷,并借助移動(dòng)終端系統(tǒng)演示,形象地將產(chǎn)品、理財(cái)方案、服務(wù)展示出來,而通過BYOD已證實(shí)了可以獲得更好的營銷效果。

      2. 物流行業(yè)

      隨著物流行業(yè)的深入發(fā)展,其業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和客戶服務(wù)要求的提升都成為物流行業(yè)的全新挑戰(zhàn)。這些問題主要集中在:物件分揀、派送效率低下,分發(fā)訂單時(shí)操作復(fù)雜;庫存管理壓力大,物料盤點(diǎn)周期長等。而物流行業(yè)的這些問題最大的根源就在于工作效率低下,通過BYOD能很好的幫助物流行業(yè)解決這些煩惱。

    BYOD六大傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用盤點(diǎn) 

      在物流行業(yè)日常業(yè)務(wù)中,員工的工作場景面臨分散化和移動(dòng)化的特點(diǎn),分揀人員、運(yùn)輸人員需要離開固定的工作場所,在物流現(xiàn)場使用移動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行物流作業(yè)。由于客戶缺乏移動(dòng)應(yīng)用和專業(yè)設(shè)備,導(dǎo)致訂單人工分揀速度慢,耗時(shí)長,極大影響了作業(yè)效率。同時(shí),在訂單周轉(zhuǎn)過程中,作業(yè)人員無法有效跟蹤訂單狀態(tài),易發(fā)生貨物丟失等情況,降低了客戶滿意度。所以通過更加方便簡潔的BYOD工作方式成為解決問題關(guān)鍵。

      3.醫(yī)療行業(yè)

      無論是物聯(lián)網(wǎng)還是大數(shù)據(jù),醫(yī)療行業(yè)一直是新技術(shù)、新應(yīng)用最渴望成功的領(lǐng)域,BYOD也不例外。有數(shù)據(jù)顯示,大約69%醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員使用自己的設(shè)備,這是一個(gè)很明顯的BYOD趨勢。他們用自帶的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行流水線操作,提高病人的安全性并降低了用錯(cuò)藥的風(fēng)險(xiǎn),例如臨床醫(yī)生的手機(jī)不僅為個(gè)人使用,還用于臨床交流,甚至可以接入網(wǎng)絡(luò)查詢臨床參考資料,瀏覽社會(huì)媒體網(wǎng)站。

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      雖然因?yàn)榉N種原因,醫(yī)療行業(yè)并不提倡醫(yī)護(hù)人員使用個(gè)人智能手機(jī),但這已成為了醫(yī)護(hù)人員工作流程的一部分。據(jù)了解,有相當(dāng)一部分的醫(yī)護(hù)人員通常用手機(jī)對病人進(jìn)行初期病情評估并記錄其生命特征。所以,醫(yī)療行業(yè)與其說不支持BYOD在該領(lǐng)域發(fā)展,不如說醫(yī)療行業(yè)其實(shí)是更需要一個(gè)綜合性管理策略來將移動(dòng)設(shè)備的管理達(dá)到企業(yè)級水平,來消除后顧之憂。

      4. 電信行業(yè)

      當(dāng)BYOD大行其道,越來越多的企業(yè)開始接受這項(xiàng)趨勢時(shí),對于電信運(yùn)營商,BYOD究竟意味著什么?其實(shí),BYOD為運(yùn)營商帶來了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)——為他們企業(yè)客戶提供全面的企業(yè)移動(dòng)管理服務(wù)。這同時(shí)也意味著運(yùn)營商需要與一系列技術(shù)提供廠商合作,為不同的企業(yè)客戶提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以滿足他們的需求。

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      因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)在BYOD趨勢下發(fā)展并不相同,一些組織已經(jīng)具有相當(dāng)成熟的移動(dòng)政策,并希望開發(fā)和發(fā)布自己的應(yīng)用程序,而另一些則在BYOD征途的開始階段,正在試圖通過尋找一個(gè)快速的移動(dòng)設(shè)備管理方案來解決。究其根本,當(dāng)BYOD成為企業(yè)必然方向之后,企業(yè)合同仍為運(yùn)營商所掌握時(shí),運(yùn)營商應(yīng)該轉(zhuǎn)變現(xiàn)在合同將基礎(chǔ)通信作為商品來銷售的模式,積極與第三方廠商聯(lián)合,抓住企業(yè)客戶的需求,并在基礎(chǔ)通信基礎(chǔ)上提供更多的價(jià)值。

      5.教育行業(yè)

      BYOD在醫(yī)療、金融、科技等行業(yè)普及,而教育行業(yè)也是其不可忽視的一部分。但在教育行業(yè)中BYOD是如何實(shí)現(xiàn)的? BYOD在教育行業(yè)應(yīng)用面臨最大的問題就是現(xiàn)在流行的移動(dòng)設(shè)備兩年之后可能就過時(shí)了,因此人們“當(dāng)下”使用什么樣的設(shè)備很難預(yù)測。未來的教育將一定可以在所有的電腦上、筆記本或者平板電腦上學(xué)習(xí),甚至手機(jī)都有可能。

    BYOD六大傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用盤點(diǎn) 

      更重要的是BYOD更多的意味著移動(dòng)學(xué)習(xí),因此許多指導(dǎo)原則都應(yīng)用于移動(dòng)設(shè)計(jì)。其普遍適用的原則就是簡潔性,在理想的情況下使用相應(yīng)布局。每個(gè)幻燈片至多包含一個(gè)中心思想,盡量減少每個(gè)幻燈片所包含的信息。選擇更加廣泛的登錄環(huán)境,而非指定的某種設(shè)備;最好為所有的學(xué)員提供相同的學(xué)習(xí)體驗(yàn),而不是由于一小部分學(xué)員而使得其他人都難以理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。

      6.制造行業(yè)

      最后,在制造業(yè)的世界里,BYOD要發(fā)揮作用面臨的問題可能與上面5個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)不盡相同。其中一個(gè)問題就是智能機(jī)應(yīng)該是為消費(fèi)者本身設(shè)計(jì)的設(shè)備,而不是為了辦公,這兩者有很大區(qū)別。而制造業(yè)BYOD最大的區(qū)別就是持久性,在家居環(huán)境中,一個(gè)人使用智能機(jī)的頻率約為一天一小時(shí),這與嚴(yán)肅的辦公環(huán)境是非常不同的。但是辦公環(huán)境下的這些設(shè)備經(jīng)常會(huì)被使用好幾個(gè)小時(shí),而且經(jīng)常會(huì)被很多人使用。輪班制的工廠更是需要好幾個(gè)人周而復(fù)始地使用這些設(shè)備。而有的設(shè)備,例如iPhone,我們不能更換電池,員工就不得不時(shí)而給它們充電,所以,這些設(shè)備并不適用于這種輪換式的工作和生產(chǎn)。

    BYOD六大傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用盤點(diǎn) 

      另外一個(gè)關(guān)于BYOD的問題就是產(chǎn)品生命周期,智能機(jī)總是在不斷更新、升級,這給它的安全問題的處理帶來了一定的困難。當(dāng)然,更新后的智能機(jī)能夠兼容更多的應(yīng)用程序,但是不容樂觀的是,其中的一些應(yīng)用軟件與它的使用環(huán)境是沒有一點(diǎn)關(guān)系的,在工作環(huán)境下,像Facebook和ESPN這些應(yīng)用依然能夠分散人們的注意力。

      結(jié)語:

      綜上BYOD在六大傳統(tǒng)行業(yè)中的實(shí)踐和案例,某一個(gè)行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)BYOD,那么企業(yè)必須想辦法解決BYOD安全問題和其它風(fēng)險(xiǎn)管理設(shè)備所存在的相關(guān)問題,就像之前解決他們的個(gè)人電子郵件和USB驅(qū)動(dòng)器的安全問題一樣。我們需要的BYOD是一個(gè)組合政策和一種發(fā)展模式,例如說技術(shù)的進(jìn)步和員工教育的普及,而不能只進(jìn)行單一的移動(dòng)設(shè)備更新或者BYOD某一環(huán)節(jié)的實(shí)施,只有這樣,BYOD才會(huì)真正融入企業(yè)發(fā)展,而企業(yè)也會(huì)真正感受到BYOD帶來的全新變革。

    (審核編輯: 小王子)

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