隨著市場的發(fā)展，零售企業(yè)越來越重視精細(xì)化運(yùn)營。所謂精，即要通過足夠的數(shù)據(jù)分析，得到精確的庫存、配送、客戶推薦信息;而所謂細(xì)，則要通過及時(shí)的市場反饋，獲取到細(xì)致的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布置和客戶服務(wù)。

                                     RFID如何實(shí)現(xiàn)零售業(yè)精細(xì)化運(yùn)營　　

　　日前，記者參加了2016RFID世界大會(huì)。在會(huì)議期間，記者聽取了國際知名RFID品牌美國Impinj公司帶來的精彩演講，題為“RFID如何實(shí)現(xiàn)零售業(yè)精細(xì)化運(yùn)營”，主講人是該公司中國市場的重要負(fù)責(zé)人楊華先生。

　　零售業(yè)務(wù)需求與對應(yīng)的解決方案

　　楊先生指出，零售企業(yè)最注重的需求包括企業(yè)的利潤、銷售、業(yè)務(wù)智能化這三大塊。因此，作為方案提供者，盯住的“痛點(diǎn)”就應(yīng)該包括零售企業(yè)的盤點(diǎn)效率、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、員工敬業(yè)度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、產(chǎn)品反饋、數(shù)據(jù)深度這六個(gè)方面;而Impinj提出的解決方案也包括六大板塊，即實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)智能化、管理優(yōu)化、庫存策略優(yōu)化、防盜管理、數(shù)據(jù)挖掘、多維度交互等。楊先生分別做了精要的闡釋：

　　                   零售企業(yè)業(yè)務(wù)需求與Impinj的解決方案圖解

　　1、盤點(diǎn)智能化：換個(gè)說法就是實(shí)時(shí)在線盤點(diǎn)，這種處理方案的好處就在于保證了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、減少盤點(diǎn)次數(shù)、提升盤點(diǎn)成效，而無形中也會(huì)增加員工的敬業(yè)度、減少盤點(diǎn)投入，體現(xiàn)在資金投入和盤點(diǎn)時(shí)間上的縮減。

　　2、管理優(yōu)化：基于SKU(stock keeping unit的縮寫,一般稱其為項(xiàng)目編號)的庫存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，商家可以通過對這些信息的判斷進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨，還包括錯(cuò)位調(diào)整，都將遵照預(yù)定的擺放規(guī)則進(jìn)行。

　　3、庫存策略優(yōu)化：靈活的進(jìn)行庫存管理主要包括中心和門店兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)，中心庫房會(huì)因門店庫存降低，進(jìn)行適當(dāng)增加中心庫房的庫存靈活性;而門店也將維護(hù)準(zhǔn)確的庫存信息，實(shí)現(xiàn)多門店的協(xié)作，可以降低一門店庫存。

　　4、防盜管理：基于RFID的防盜管理，主要采用RFID標(biāo)簽進(jìn)行探測報(bào)警，一般采用門通道標(biāo)簽探識，基于xArray的區(qū)域標(biāo)簽探識;也可將預(yù)警用于報(bào)警，同時(shí)實(shí)現(xiàn)精確實(shí)時(shí)的盤點(diǎn)，可以有效防止內(nèi)盜。當(dāng)貴重物品靠近出口時(shí)、或非尋常產(chǎn)品組合進(jìn)入試衣間時(shí)，系統(tǒng)可以智能化態(tài)勢感知。

　　5、數(shù)據(jù)挖掘：該功能模塊主要是對客戶行為進(jìn)行分析，判斷他們的駐留時(shí)間，提升試衣間的便利性，對客戶進(jìn)行購物分析、互動(dòng)，還包括對門店進(jìn)行補(bǔ)貨等。

　　6、多維度交互：調(diào)研機(jī)構(gòu)Roland Berger在2014年對零售業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，67%的客戶對門店服務(wù)不滿意，為了增加客戶的滿意度和便利性，商家應(yīng)盡責(zé)提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、展示相關(guān)產(chǎn)品，并對客戶給出較好搭配建議;所以商家將更加關(guān)注顧客手中拿著什么，正在找什么，在試什么，以及他們的歷史購買信息。

　　如何數(shù)字化物理世界，讓RFID顛覆零售業(yè)常規(guī)運(yùn)營模式?Impinj的楊先生強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)必具有全新的用戶體驗(yàn)，包括詳細(xì)的產(chǎn)品信息、完美產(chǎn)品搭配推薦、快速結(jié)賬及退換貨等服務(wù)功能模塊，而且還要更詳細(xì)的進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，知道產(chǎn)品的流向及庫存信息，分析用戶行為信息。這些都要靠先進(jìn)的軟、硬件作從技術(shù)上進(jìn)行支持。

　　Impinj零售方案中的軟、硬件系統(tǒng)構(gòu)成

　                       Impinj面向零售業(yè)的RFID技術(shù)軟、硬件系統(tǒng)圖示

　　基于MonzaR6芯片的RFID電子標(biāo)簽

　　為幫助零售商店和供應(yīng)鏈處理大批量應(yīng)用。MonzaR6將突破性的特性和前所未有的讀取距離及寫入速度集于一身，有望使零售商和品牌商實(shí)現(xiàn)明顯的性能提升、無與倫比的數(shù)據(jù)完整性和最低的實(shí)用標(biāo)簽成本，同時(shí)用上更小、用途更多的標(biāo)簽，將RFID的好處擴(kuò)大至新產(chǎn)品類別。

　　xArray讀寫器系統(tǒng)

　　xArray是第一款滿足廣域監(jiān)控應(yīng)用需求的讀寫器系統(tǒng)。它的誕生讓行業(yè)面貌煥然一新，在滿足廣域監(jiān)控應(yīng)用需求的同時(shí)，保持與通道式應(yīng)用之間的兼容性。它為整個(gè)市場帶來一整套理想的標(biāo)簽定位功能，價(jià)格低廉，且易于部署。

　　xArray系統(tǒng)以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的Speedway Revolution RFID讀寫器為基礎(chǔ)，通過波束成型的天線陣，實(shí)現(xiàn)廣域監(jiān)控;安裝在15英尺(3.8米)高的天花板時(shí)，天線陣能夠在直徑40英尺(10米)的范圍內(nèi)進(jìn)行滿功率工作。xArray可組成52種不同的天線波束，實(shí)現(xiàn)天線分集。天線能夠在水平和垂直方向上發(fā)射線性波束，以便讀取任何方向上的標(biāo)簽。讀寫器通過優(yōu)化，可快速讀取成千上萬個(gè)標(biāo)簽，也能夠從區(qū)域上區(qū)分感興趣的標(biāo)簽和其他標(biāo)簽。xArray經(jīng)過配置，能夠滿足廣域監(jiān)控和通道應(yīng)用需求。此外，Impinj還新增了增強(qiáng)型的標(biāo)簽方向盤點(diǎn)和定位功能，使RFID系統(tǒng)達(dá)到更高的產(chǎn)品智能水平。

　　xArray系統(tǒng)頗具成本效益，且易于部署;憑借緊湊的外形，可方便地安裝到單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)吊頂板上，與任何裝飾風(fēng)格相符，而不顯唐突。xArray包括傾斜傳感器、滯后反饋和可編程界標(biāo)，在系統(tǒng)或環(huán)境需要注意時(shí)提醒用戶。xArray消耗極小的功率(保持低成本)，并根據(jù)PoE標(biāo)準(zhǔn)(IEEE802.3af標(biāo)準(zhǔn))運(yùn)行。因此，降低了安裝成本。此外，xArray根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)LLRP和Impinj擴(kuò)展接口進(jìn)行編程，盡可能重復(fù)使用代碼，避免因新API學(xué)習(xí)曲線而造成的延遲。