物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)浪潮下傳媒轉(zhuǎn)型和升級的戰(zhàn)略思考
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“物聯(lián)網(wǎng)”這一概念最早由美國麻省理工學(xué)院凱文·艾什頓提出(1999年):物聯(lián)網(wǎng)是將所有物品通過射頻識別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,實現(xiàn)智能化識別和管理的網(wǎng)絡(luò)。2005年11月,國際電信聯(lián)盟發(fā)布2005年年度互聯(lián)網(wǎng)報告——《互聯(lián)網(wǎng)報告2005:物聯(lián)網(wǎng)》,正式提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。由于物聯(lián)網(wǎng)在軍工產(chǎn)業(yè)、災(zāi)害預(yù)警、日常生活等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用,具有深遠(yuǎn)的前景,近年來,各大國家紛紛提出與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的信息化戰(zhàn)略。2009年8月,國務(wù)院總理溫家寶提出建立“感知中國”中心的意見,并確定在無錫建立國家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范中心。從此,物聯(lián)網(wǎng)正式被列為我國新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一,寫入“政府工作報告”,并進(jìn)入快速發(fā)展時期。
“物聯(lián)網(wǎng)”具有互聯(lián)網(wǎng)的普遍性特征,是互聯(lián)網(wǎng)在形式上的延伸與擴展,在物聯(lián)網(wǎng)時代,物物皆媒體,每個物體都是一個媒介終端,物傳媒化了,而傳媒發(fā)生了爆炸性的擴容,傳媒物化了,人們真正進(jìn)入了“傳媒化生存”時代。這一切必將對現(xiàn)代傳媒的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。具體從以下四方面進(jìn)行論述:
一、物聯(lián)網(wǎng)引發(fā)傳播智能化的轉(zhuǎn)型和升級
物聯(lián)網(wǎng)所涵蓋的信息技術(shù)手段使網(wǎng)絡(luò)的價值和內(nèi)涵得到了延伸,實現(xiàn)了人與物之間的相交相融,使泛在的、無處不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以形成。而泛在的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步對使傳播的廣度和深度產(chǎn)生了影響,推動著傳媒的轉(zhuǎn)型與升級,不斷實現(xiàn)傳播智能化。
首先,物聯(lián)網(wǎng)有著不同于互聯(lián)網(wǎng)的新興傳播介質(zhì)。傳統(tǒng)媒體的傳播主要靠反復(fù)刺激受眾,通過不斷的刺激使受眾產(chǎn)生記憶,從而影響受眾的行為,但是人的記憶會隨著時間和刺激頻次逐漸衰減,這種被動呆板的傳播顯然不能取得長期效果。而物聯(lián)網(wǎng)中,每個物體都是一個信息源、一個獨特的傳播介質(zhì),具有主動搜尋、自動播報和識別等功能,能主動篩選出對受眾行為有價值的信息,并對目標(biāo)受眾進(jìn)行信息跟蹤與控制以便實時掌控,實現(xiàn)了傳播的智能化。例如,物聯(lián)網(wǎng)電視安裝了許多攝像頭,能精準(zhǔn)地捕捉到觀眾的表情變化、目光聚焦點、聚焦時間等信息,并把這些信息數(shù)據(jù)化,迅速分析出觀眾的喜好,以便在后續(xù)播出的電視節(jié)目中迎合觀眾的喜好,達(dá)到智能傳播。
其次,物聯(lián)網(wǎng)時代傳播時所考慮的因素有了很大變化。傳統(tǒng)媒體在傳播時考慮的主要是到達(dá)率、覆蓋率等,互聯(lián)網(wǎng)時代傳播時考慮的主要是互動點擊率、信息搜尋的有效性等。而物聯(lián)網(wǎng)不需要考慮這些,從媒體工具的角度來說,物聯(lián)網(wǎng)就像陽光和空氣一樣,在不知不覺中與人們發(fā)生關(guān)系,就像智能化的“傻瓜網(wǎng)”,誰都會使用,誰也離不開。
由于物聯(lián)網(wǎng)的興起,一場傳播革命在所難免。作為與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系緊密的傳媒產(chǎn)業(yè)則必須高度關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的最新進(jìn)展動態(tài),及時應(yīng)對,實現(xiàn)自身的智能化轉(zhuǎn)型與升級。
二、物聯(lián)網(wǎng)與傳播平臺的爆炸性擴容
物聯(lián)網(wǎng)激起人們對物體、自然、社會進(jìn)行信息跟蹤與控制的浪潮,將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的普及進(jìn)一步推向了智能化控制的普及。其興起吸納了物與物、人與物、人與人之間的廣泛交流與控制,使人們獲取信息、享受信息的渠道更加多層次、多領(lǐng)域,實現(xiàn)了傳播平臺的爆炸性擴容。
首先,物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)擴展了傳播媒介的范圍。傳統(tǒng)的大眾媒介無外乎廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò),而物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,物體通過其所安裝的電子標(biāo)簽、傳感器、二維碼等與無線網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)結(jié),對固有的、彌散的、非集中化的信息進(jìn)行循環(huán)的“生產(chǎn)”與“再生產(chǎn)”,這更大程度上消除了對于媒介性質(zhì)的認(rèn)識,甚至可以認(rèn)為“物體即媒介”[1]。 每個物體都成為信息的載體,通過動態(tài)的變化向外界傳播信息,所以物體本身也就成了一種傳播媒介,有多少物體,就有多少傳播媒介,傳播媒介的范圍得到了極大擴展。
此外,物聯(lián)網(wǎng)還擴展了人與人交流互動的空間,即傳播空間。物聯(lián)網(wǎng)突破性地改變了以往的互聯(lián)網(wǎng)為人們提供的虛擬的、局限于人與人之間的空間,實現(xiàn)了對物體的控制,使對現(xiàn)實物理世界的感知與互聯(lián)成為可能。人們可以通過智能控制設(shè)備,完成與物的信息互動與交流,如通過物聯(lián)網(wǎng)點播節(jié)目、觀看現(xiàn)場直播、進(jìn)行現(xiàn)場投票等等。由于物聯(lián)網(wǎng)的作用,受眾與傳媒機構(gòu)之間的界限逐漸模糊,受眾不僅可作為信息源進(jìn)行信息傳播活動,也可以接受其他信息源的反饋,從而實現(xiàn)各信息源間的信息互動[2]。最常見的即電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合,融合后,人們能通過物聯(lián)網(wǎng)的媒介作用實現(xiàn)對通信、網(wǎng)絡(luò)和節(jié)目的隨意控制,并最終實現(xiàn)傳播平臺的爆炸性擴容[3]。
三、物聯(lián)網(wǎng)催生“內(nèi)容生產(chǎn)”與新興傳播方式的高度融合
雖說在互聯(lián)網(wǎng)無處不在的今天,數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅速,一些大型網(wǎng)站通過搜集、計算用戶的瀏覽數(shù)據(jù),能夠分析掌握這些用戶的意愿和習(xí)慣,為媒體提供精準(zhǔn)的信息投放服務(wù)。但由于網(wǎng)站的瀏覽用戶大部分是經(jīng)常上網(wǎng)的人,因此,這些信息只能針對那些經(jīng)常上網(wǎng)的人群進(jìn)行投放,區(qū)域性、群體性和片面性極大,不適合許多其他類別信息的投放。
而在物聯(lián)網(wǎng)時代,物聯(lián)網(wǎng)催生了傳播終端的“內(nèi)容生產(chǎn)”與新興傳播方式的高度融合。使二者相輔相成,融為一體。例如,洗衣機作為一個廣告終端,可以在用戶選擇洗滌產(chǎn)品時生產(chǎn)出有關(guān)“洗滌產(chǎn)品”的內(nèi)容,具體表現(xiàn)在洗衣機根據(jù)用戶所洗衣物的材質(zhì)進(jìn)行相關(guān)廠商具體型號的洗滌產(chǎn)品的推送,或給用戶展現(xiàn)洗滌產(chǎn)品和洗滌過程的服務(wù)廣告。這些“內(nèi)容”的傳播方式改變了傳統(tǒng)的“廣播式”的不確定的傳播方式,采用“定制”式的新興傳播方式,根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)獲取的物品參數(shù)信息,為用戶量身定制應(yīng)推薦的信息。
由此可見,物聯(lián)網(wǎng)催生了“內(nèi)容生產(chǎn)”與新興傳播方式的高度融合,使傳播方式更加優(yōu)化,具體可從以下幾方面分析。
一是信息少而精,傳播更具有針對性,同時減少以往信息泛濫引起的受眾的反感。這種新興傳播方式改變了以往目標(biāo)受眾不明確的狀態(tài),直接與用戶所處的物理信息進(jìn)行互動,從而有針對性地對所獲得的不同物理信息進(jìn)行不同的、差異化傳播,傳播的信息因此也是用戶最想了解的信息,能夠得到最高的接受度和認(rèn)可度,是較為有效的信息投放。在此傳播過程中,如果再投放一些與產(chǎn)品相關(guān)的、附加的使用輔助信息,如怎樣洗衣服節(jié)約水,怎樣洗不傷衣服等,則會討得更多受眾的歡心,從而產(chǎn)生或強化用戶對品牌的忠誠度。
二是即時性。即所傳播的信息到達(dá)受眾之時正是受眾最需要之時。比如,當(dāng)用戶使用裝有傳感器的洗衣機洗衣服時,洗衣機會提醒用戶該用什么種類的洗滌劑,而這提示恰好是在用戶要放洗滌劑時所出現(xiàn)的,因此能取得較好的傳播效果。
三是反饋更快,更直接,更準(zhǔn)確。物聯(lián)網(wǎng)時代,供給者的信息將呈現(xiàn)高度透明化,傳播者能通過傳感設(shè)備獲取第一手的反饋信息。因而,傳播者可以針對特定需求對信息做細(xì)部的修正以滿足受眾需求。例如,我們可以通過洗滌產(chǎn)品的市場變動看出用戶對傳播信息的反饋,這些以往傳播過程中無法獲得的、精確的市場反饋信息,比問卷調(diào)查、抽樣訪談都要真實可靠,快捷方便。
由此可見,建立一個立足于產(chǎn)品和客戶的,能提供完整有效信息的信息收集與分析系統(tǒng),對于產(chǎn)品的設(shè)計、定位等都能提供準(zhǔn)確的參考。
四、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳媒傳播效果的關(guān)鍵性變革
信息總是通過媒介由信息源流向受眾。在傳統(tǒng)的傳媒環(huán)境下,廣播、電視作為主要傳播媒介,承擔(dān)著信息控制中心的角色,大量的信息源都要通過它們才能到達(dá)受眾。但在大眾傳媒高度發(fā)展的態(tài)勢下,媒體數(shù)量激增,加上信息量很大,導(dǎo)致信息傳遞呈現(xiàn)出“爆炸式”、“轟炸式”的特點,而受眾只能被動接受,久而久之便產(chǎn)生疲憊感和抵制心理,傳播效果自然不佳。
而在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型傳媒空間中,幾乎每個人都能通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對其他物體的信息交流與控制,使原有媒體信息按要求有序提供。傳統(tǒng)傳媒的信息控制中心地位日漸萎縮,普通受眾的信息控制中心地位得到發(fā)展。大眾傳媒不再是必需品,而受眾作為信息的接受源兼控制中心,能使信息按自己的意愿流動,有了選擇性接收信息的權(quán)利,信息得到最大限度的調(diào)取和選用,傳播效果自然大大提升。
此外,物物皆媒體使受眾行為更容易被物聯(lián)網(wǎng)的信息數(shù)據(jù)平臺收集并進(jìn)行分析,大量的信息分析處理能夠使不同受眾行為間的細(xì)小差異得以數(shù)據(jù)化直觀化,利于傳播者對受眾定位做出細(xì)微調(diào)整,使傳播戰(zhàn)略細(xì)分化。例如,產(chǎn)品商通過在超市的產(chǎn)品陳列框內(nèi)安裝傳感器和具備面部識別功能的攝像頭實現(xiàn)數(shù)據(jù)搜集。攝像頭可以分析出購買者的性別、年齡、購買時間,以及對該產(chǎn)品表現(xiàn)出的喜好程度,傳感器則可以記錄購買者在陳列框前的停留時間、“拿起——放下”的頻率等。而所有這些信息都將同步上傳至云服務(wù)器。產(chǎn)品商據(jù)此可分析:何種性別、年齡層次和地區(qū)的人喜歡在一天中的哪個時段購買產(chǎn)品、人們對產(chǎn)品的賣相是否喜歡等。這就為產(chǎn)品廣告的精準(zhǔn)投放提供了依據(jù),若輔之合適的營銷手段,該產(chǎn)品必能實現(xiàn)成功營銷。
傳統(tǒng)媒介環(huán)境下,許多廣告主不知道50%的廣告費浪費在了什么地方。而物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳媒傳播效果的關(guān)鍵性變革給廣告主們帶來了福音。各廣告主應(yīng)抓住機遇,實現(xiàn)產(chǎn)品的精確傳播和精準(zhǔn)化營銷。
五、小 結(jié)
作為一個高度整合的信息與實時信息反饋平臺,物聯(lián)網(wǎng)給予了人們前所未有的便利性,促使傳播者對其傳播行為作出調(diào)整,加速了傳媒的轉(zhuǎn)型與升級。反過來,媒體及傳播者通過對更多實時信息的采集與利用,擴大傳播層面,優(yōu)化傳播方式,對物聯(lián)網(wǎng)的影響也甚為巨大。物聯(lián)網(wǎng)并不是孤立存在的,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)加入物聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)后,正在形成下一代互聯(lián)網(wǎng),這將大大推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)傳播和媒介融合的研究,進(jìn)而推進(jìn)整個傳媒領(lǐng)域的發(fā)展。面對如此大的發(fā)展機遇,傳媒行業(yè)應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面思考如何在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不斷拓寬傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,創(chuàng)新傳媒業(yè)務(wù)服務(wù)方式,不斷促進(jìn)傳媒的轉(zhuǎn)型與升級。(作者簡介:楊啟飛,女,陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞學(xué)專業(yè),主要從事新聞學(xué)研究。)
參考文獻(xiàn):
[1] 石長順,石婧.物聯(lián)網(wǎng)的傳媒化生存[J].新聞前哨,2011(1).
[2] 王蒼宇.物聯(lián)網(wǎng)時代的大眾傳媒[J].新聞與傳播研究,2011(7).
[3] 劉春立.論物聯(lián)網(wǎng)傳媒化特征及對現(xiàn)代傳媒的重要影響[J].中國報業(yè),2012(3).
(審核編輯: 小王子)
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