一、企業(yè)簡介

　　寧波博洋控股集團有限公司是一家集品牌零售、產(chǎn)業(yè)投資、資本營運為一體、控股旗下30余家企業(yè)的大型綜合性集團，現(xiàn)有員工近6000名，擁有數(shù)十億元資產(chǎn)，涉足家紡、服裝兩大產(chǎn)業(yè)以及房產(chǎn)、旅游、金融、產(chǎn)業(yè)投資四大項目。

　　家紡和服飾一直是博洋控股集團的核心產(chǎn)業(yè)，品牌化經(jīng)營則是博洋控股發(fā)展的最主要戰(zhàn)略。旗下“博洋”和“唐獅”先后屢次入選“中國500最具價值品牌”，品牌價值逾150億元。家紡板塊運營著博洋、艾維、棉朵、樂加、博洋寶貝、喜布諾、BEYOND1958等品牌，其中，旗下所屬商標“博洋”為“省知名商號”、“中國名牌”產(chǎn)品；服飾板塊管理運營唐獅、艾夫斯、果殼(GUKOO)、德瑪納、涉趣、YSO等多個知名自主品牌。其中，“唐獅”(tonlion)服飾是國內(nèi)休閑類服飾的一線品牌之一。

　　二、企業(yè)在兩化融合暨智能制造方面的現(xiàn)狀

　　公司的信息化立足于自身特點，將信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)了利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化的突破，帶動了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計制造和企業(yè)管理的信息化，改變了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)及服務(wù)方式和工作流程，降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效益和經(jīng)營水平，全面提升了企業(yè)的核心競爭力。

　　自信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)得到普及應(yīng)用以來，企業(yè)信息化整體水平大幅提升。隨著企業(yè)信息化和工業(yè)化融合的深入，企業(yè)信息化發(fā)展由單項、局部應(yīng)用進入綜合集成和創(chuàng)新應(yīng)用階段，基于企業(yè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺及ERP、HR、CRM、POS、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)的運行的數(shù)據(jù)積累，通過大數(shù)據(jù)分析平臺整合分析，使信息化對企業(yè)經(jīng)營管理的支撐作用得到全面的體現(xiàn)。

　　三、參評兩化融合暨智能制造項目詳細情況介紹

　　項目背景介紹

　　隨著管理信息化工作的開展，在集團內(nèi)，多個品牌都有各自的經(jīng)營分析小組，沒有統(tǒng)一的分析口徑和統(tǒng)一的分析方法。好的分析方法和好的經(jīng)驗不能進行共享和傳遞。系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，有些相關(guān)的數(shù)據(jù)采集依靠人工作業(yè)，不但工作量大，而且容易出錯。

　　項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹

　　隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，公司規(guī)模業(yè)務(wù)部門業(yè)態(tài)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)復(fù)雜性大大提升，企業(yè)的數(shù)據(jù)也開始逐漸變成企業(yè)運營的一個核心部分。在信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中積累了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)的企業(yè)來講是一個寶貴的資源，因為這些數(shù)據(jù)積累了業(yè)務(wù)經(jīng)驗、行業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)標準。站在行業(yè)信息化角度來看，如何利用好這些數(shù)據(jù)成了關(guān)鍵。

　　數(shù)據(jù)整合：基于報表系統(tǒng)，我們把集團旗下的所有公司、品牌的經(jīng)營情況進行數(shù)據(jù)匯總，把各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合到同一個數(shù)據(jù)平臺上，由于不同品牌有不同的系統(tǒng)來支撐各自的業(yè)務(wù)，因此需要整合多套異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，然后多所有數(shù)據(jù)進行清洗和修正，保證數(shù)據(jù)的準確性，通過這個平臺，我們能夠為我們的業(yè)務(wù)部門或者運營部門去展示。

　　建立儀表盤：把關(guān)鍵指標、關(guān)鍵績效通過儀表盤展示出來。

　　分級報表：通過數(shù)據(jù)平臺建立分級授權(quán)機制。

　　流程電子化：可以對流程不斷的進行跟蹤和優(yōu)化，并由系統(tǒng)提供優(yōu)化分析。

　　自動化數(shù)據(jù)采集：通過自動化數(shù)據(jù)采集，對散布在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進行采集（例如：銷售平臺的各品牌的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、評價數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、溫度數(shù)據(jù)等）?？梢钥焖俚恼隙鄠€平臺的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)整合的速度和準確率。

　　自動化語義分析：通過技術(shù)手段，將獲取到的評論數(shù)據(jù)，進行語義分析，自動生成語義標簽，通過特定的算法形成語義的聚集分析，是對商品的設(shè)計及優(yōu)化有積極的作用。一方面，對評論的滿意度進行識別；另一方面，對評論中的設(shè)計到的用戶點評的內(nèi)容進行歸納、整理，識別出用戶對商品在哪些方面點贊、哪些方面差評（例如：材質(zhì)、面料、手感、顏色、質(zhì)量等），給設(shè)計師提供產(chǎn)品優(yōu)化的依據(jù)；最終，對競品的評論中的設(shè)計到的用戶點評的內(nèi)容進行歸納、整理，識別出用戶對商品在哪些方面點贊、哪些方面差評可以讓設(shè)計師在設(shè)計新的貨品上可以有針對性的方面進行設(shè)計。

　　會員數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化標簽：消費者購買行為分析是消費者研究中非常重要的部分，而會員作為消費者，研究他們的消費習慣則可以幫助企業(yè)制定銷售策略。消費者購買行為分析常用的是5W2H分析法。What（顧客想買什么?）、Who（誰想買？）、When（何時買？供何時用？何時會重復(fù)購買？）、Where（在哪兒購買？購買的地點有什么特點）、How much（買多少？購買頻率是多大？人均購買量多少？購買價格多少？）、How to do（如何買？如何到達購買場所？用什么方式購買）、Why（為什么購買）。

　　5W2H中每一個量化數(shù)據(jù)都可以變成會員標簽。消費者驅(qū)動實際上就是研究消費者的購買行為數(shù)據(jù)，達到比消費者更了解他自己的目的，最終實現(xiàn)對消費者的精準營銷，最大化的刺激并滿足其消費需求。

　　效益分析

　　1）統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析：能夠統(tǒng)一整個集團的數(shù)據(jù)集中的精度，減輕人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)一工作量，降低人員統(tǒng)計的差錯率，原來每天統(tǒng)計員需要4小時出一個品牌的相關(guān)的數(shù)據(jù)報表，現(xiàn)在由系統(tǒng)生成，不需要統(tǒng)計員。

　　2）競品數(shù)據(jù)分析：通過技術(shù)手段提取的銷售數(shù)據(jù)和評論數(shù)據(jù)，通過語義分析引擎、聚集算法形成對商品的設(shè)計及優(yōu)化的依據(jù)。

　　3）HR數(shù)據(jù)分析：主要是對公司的人員的結(jié)構(gòu)、離職率等分析，借以調(diào)整公司的薪資結(jié)構(gòu)來優(yōu)化員工對公司的滿意度。

　　4）會員數(shù)據(jù)分析：主要是精準營銷的單一品牌的為主，集團下不同品牌的會員進行匯總整合，跨品牌的會員引流給業(yè)績帶來新的增長點。

　　四、企業(yè)兩化融合和智能制造的未來發(fā)展規(guī)劃

　　隨著市場對高端產(chǎn)品的接受度越來越高，未來兩年，集團將大力發(fā)展產(chǎn)品個性化定制和服務(wù)定制化的業(yè)務(wù)，結(jié)合會員關(guān)懷等手段加強用戶的體驗度和粘性。