郭朝暉：好企業(yè)、好質(zhì)量

　　都是被逼出來(lái)的

　　寶鋼研究院首席研究員

　　工業(yè)4.0能否健康發(fā)展，關(guān)鍵是其是否能夠創(chuàng)造價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的前提是企業(yè)對(duì)技術(shù)有真正的需求，而不是“錦上添花”。同時(shí)，企業(yè)對(duì)技術(shù)的需求，往往是伴隨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的。

　　在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)家是最關(guān)鍵的角色。在一些典型的成功案例中，企業(yè)帶頭人或許學(xué)歷不高、對(duì)技術(shù)本身也沒(méi)有多少研究。但他們會(huì)用人、知道怎樣利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。韓愈說(shuō)：“千里馬常有而伯樂(lè)不常有。”企業(yè)家就是技術(shù)和人才的伯樂(lè)。事實(shí)上，即便來(lái)自中西部地區(qū)的小型企業(yè)，找到了轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)和人才，但優(yōu)秀的企業(yè)家卻十分稀少。

　　企業(yè)轉(zhuǎn)型需要對(duì)未來(lái)有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。但目前很多人對(duì)智能制造和互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響仍然認(rèn)識(shí)不清，被眼前的困難一葉障目、看不見(jiàn)轉(zhuǎn)型的道路和方向。

　　我認(rèn)為，理解工業(yè)4．0一定要理解互聯(lián)網(wǎng)的作用。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)作用拉近了企業(yè)與客戶的距離，便于企業(yè)更好地了解客戶需求，從而為客戶提供更好的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上推進(jìn)定制化生產(chǎn)、避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。這樣，既促進(jìn)了從制造到設(shè)計(jì)研發(fā)和服務(wù)的轉(zhuǎn)型，也為智能工廠、數(shù)字化設(shè)計(jì)等技術(shù)提供了需求。顯然，要做到這一點(diǎn)，必須推進(jìn)知識(shí)的顯性化和數(shù)字化。這個(gè)角度還可以理解為，并非所有的流程行業(yè)都需要推進(jìn)工業(yè)4．0。

　　除此之外，企業(yè)對(duì)高新技術(shù)的采用，往往是外部力量逼出來(lái)的。

　　例如，自動(dòng)化水平是被逼出來(lái)的。過(guò)去中國(guó)企業(yè)的自動(dòng)化水平很低，其成因往往是勞動(dòng)力成本過(guò)低導(dǎo)致的，而不是買不到高新技術(shù)?，F(xiàn)在，勞動(dòng)力成本迅速上升，企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，迫使很多企業(yè)開(kāi)始使用機(jī)器人，于是形成了機(jī)器人的熱潮。事實(shí)上，只要經(jīng)濟(jì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，這種轉(zhuǎn)變不難發(fā)生。

　　再如，高質(zhì)量也常常是被逼出來(lái)的。在西方國(guó)家，如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，企業(yè)承擔(dān)的直接和間接損失有時(shí)是產(chǎn)品價(jià)格的上百倍。這時(shí)，企業(yè)必須追求高質(zhì)量，否則就難以生存。事實(shí)上，很多高新技術(shù)都是為了滿足高質(zhì)量的要求產(chǎn)生的。沒(méi)有對(duì)高質(zhì)量的要求，采用高新技術(shù)的必要性就不大，企業(yè)創(chuàng)新的熱情也就不高。

　　智能制造和工業(yè)4．0所針對(duì)的，一般都是高端客戶。而高端客戶的要求，一定會(huì)迫使企業(yè)提高自動(dòng)化水平和質(zhì)量水平。因此，轉(zhuǎn)型首先要選擇合適的市場(chǎng)和客戶。

　　結(jié)合相關(guān)認(rèn)識(shí)，我想對(duì)流程制造行業(yè)發(fā)展智能制造提出以下幾點(diǎn)建議：

　　首先，要推進(jìn)知識(shí)管理。要重點(diǎn)推進(jìn)知識(shí)的數(shù)字化，要通過(guò)流程再造和管理變革，用信息系統(tǒng)把人腦中的知識(shí)沉淀下來(lái)，變成顯性化的、可以不斷提高的、企業(yè)所有的知識(shí)。

　　其次，要成立面向行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究院。集中一批有真才實(shí)學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略和執(zhí)行之間脫節(jié)的問(wèn)題。

　　最后，要嚴(yán)抓質(zhì)量管理。對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，強(qiáng)逼企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而為技術(shù)進(jìn)步提供動(dòng)力。在生產(chǎn)過(guò)剩的年代，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。

閔龍剛：醫(yī)藥業(yè)的智能制造

　　重在提升藥品質(zhì)量

　　CSPC石藥集團(tuán)副總裁

　　石藥集團(tuán)是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的大型制藥企業(yè)，早在1997年，集團(tuán)就引進(jìn)ERP系統(tǒng)，嘗試將物料需求、資金、供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行整合，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)試、改進(jìn)，取得了一定的成效。區(qū)別于石化、鋼鐵、汽車、家電等行業(yè)，制藥業(yè)介于流程性和離散性之間，由于其特殊性，雖然我們?cè)谥悄苤圃祛I(lǐng)域起步較早，但受限于各種客觀條件的制約，發(fā)展過(guò)程十分艱難、進(jìn)展較慢。

　　目前，石藥集團(tuán)處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，公司以“創(chuàng)新”和“國(guó)際化”為驅(qū)動(dòng)引擎，通過(guò)實(shí)施“創(chuàng)新藥物產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際高端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造”等三大戰(zhàn)略舉措，使企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)方面取得重大突破，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由“低附加值的仿制藥”向“高附加值的創(chuàng)新藥”轉(zhuǎn)型升級(jí)；產(chǎn)品市場(chǎng)由“低附加值的中低端市場(chǎng)”向“高附加值的中高端市場(chǎng)”轉(zhuǎn)型升級(jí)；產(chǎn)業(yè)形態(tài)由“人力密集型”向“技術(shù)密集型”轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索利用智能化制造技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)我們這些年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)制藥業(yè)的工業(yè)4.0應(yīng)用，我提出如下建議：

　　第一，在現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，引入、建立完善的MES系統(tǒng)和LIMS系統(tǒng)，即生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代智能制造技術(shù)改造傳統(tǒng)制藥生產(chǎn)方式，對(duì)大量國(guó)產(chǎn)制藥裝備進(jìn)行智能化技術(shù)改造，最大限度消除人工操作和人工管理帶來(lái)的偏差，有效管控偏差帶來(lái)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而大幅提升藥品質(zhì)量管理水平和藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二，建立完善WMS系統(tǒng)，即倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)，利用信息技術(shù)把入庫(kù)、出庫(kù)、產(chǎn)品調(diào)撥、庫(kù)存管理、庫(kù)位管理、批次管理等進(jìn)行優(yōu)化，真正做到物流的全自動(dòng)化、信息化管理，有效提升資源利用效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

　　第三，建議政府加大在資金、技術(shù)、示范項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)推廣等方面的扶持指導(dǎo)力度，并出臺(tái)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)政策。目前，我國(guó)制藥行業(yè)實(shí)行智能制造技術(shù)改造，由于缺乏成熟有效的實(shí)施模式和經(jīng)驗(yàn)，先行先試的企業(yè)存在投入高、難度大、風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難。因此，如果僅僅依靠企業(yè)自身力量，行業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量提升的步伐將十分緩慢，這不僅影響國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力，也違背我們推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)工業(yè)4．0的初衷。

　　智能制造不是最終目的，而僅僅是一種手段，其核心是大力提高產(chǎn)品質(zhì)量，使國(guó)藥的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到甚至超越歐美標(biāo)準(zhǔn)。智能制造絕對(duì)不是僅僅依靠新系統(tǒng)和幾個(gè)機(jī)械設(shè)備能夠解決問(wèn)題的，智能制造的主體在于企業(yè)，如何把信息系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、人員、工藝、制度、管理等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這也是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　趙勁松：無(wú)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，無(wú)創(chuàng)新保障

　　清華大學(xué)化學(xué)工程系系主任

　　工業(yè)4．0的最終目的是什么？就是大幅提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低成本，提高生產(chǎn)效率。對(duì)流程工業(yè)而言，還要大幅提升安全和環(huán)保水平。比如，西門子的一家工廠通過(guò)對(duì)工業(yè)4．0的投入，在工人數(shù)量保持不變的情況下，把勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了6倍，誤動(dòng)作率由萬(wàn)分之五下降到十萬(wàn)分之一，安全生產(chǎn)水平和產(chǎn)品質(zhì)量顯著改善。產(chǎn)品質(zhì)量合格率可以達(dá)到99．9988％，接近5個(gè)九。相當(dāng)于一萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品里只有一個(gè)次品。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”復(fù)雜多元的需求環(huán)境下，產(chǎn)品越來(lái)越傾向于定制化生產(chǎn)，生產(chǎn)線、產(chǎn)品頻繁變化，能達(dá)到5個(gè)九這樣高的質(zhì)量，是非常具有挑戰(zhàn)性的。但也只有達(dá)到這樣高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品才具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，才能滿足用戶的需求。反之，如果不能實(shí)現(xiàn)我們的最終目標(biāo)，即便在智能制造方面投入很大，我們的產(chǎn)品最終還是沒(méi)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，我們的老百姓(603883,股吧)還會(huì)出國(guó)去買“馬桶蓋”，我們的石油、化工等流程行業(yè)還會(huì)因?yàn)榘踩h(huán)保事故頻發(fā)，舉步維艱。

　　發(fā)展中國(guó)的智能制造，就要打造中國(guó)的智能化技術(shù)和產(chǎn)品。石油石化行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有二三十年的歷史，但是所用的關(guān)鍵的信息化技術(shù)和產(chǎn)品大多都來(lái)自國(guó)外，包括ERP系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、先進(jìn)控制系統(tǒng)、流程模擬和仿真系統(tǒng)等等。國(guó)內(nèi)的大學(xué)和研究院所并不是不具備研發(fā)能力，但是找不到合適的體制和機(jī)制與企業(yè)一起持久地推動(dòng)自主創(chuàng)新，產(chǎn)學(xué)研還是聯(lián)系不夠緊密。這需要在國(guó)家層面上推動(dòng)流程行業(yè)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新中心的建設(shè)。比如，德國(guó)政府投資了兩億歐元促進(jìn)工業(yè)4．0新技術(shù)的開(kāi)發(fā)，美國(guó)的能源部也專門投資成立了智能制造產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟，包含了幾個(gè)頂尖的大學(xué)。如加州理工學(xué)院、加州大學(xué)洛杉磯分校、普度大學(xué)、康奈爾工學(xué)院和諸多制造業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)——輝瑞制藥公司、通用電氣、康寧公司等。

創(chuàng)新意味著我們將出現(xiàn)一些前所未有的新的工藝過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)特性、安全特性尚不被大多數(shù)人掌握。比如，明年某汽車公司出了一款國(guó)產(chǎn)新車，但其安全性究竟如何，需要對(duì)其進(jìn)行深入研究，全面測(cè)試，才能給出準(zhǔn)確答案。因此，對(duì)石油化工、醫(yī)藥化工這類流程行業(yè)的安全環(huán)保技術(shù)進(jìn)行深入研究，推出智能化的技術(shù)產(chǎn)品尤為重要。

　　智能制造是需要資源投入的，短期內(nèi)必然會(huì)帶來(lái)成本的增加，如果一家企業(yè)投入資源去創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，但由于國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)仍然不足，另一家或幾家企業(yè)很快就能仿制出類似產(chǎn)品，使真正創(chuàng)新的企業(yè)的利益得不到保障，也就失去了創(chuàng)新的持久動(dòng)力。因此，在政策方面，建議規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行流程工業(yè)在廢棄物等方面的排放標(biāo)準(zhǔn)以及主要產(chǎn)品投放市場(chǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、環(huán)境監(jiān)管、安全監(jiān)管的力度，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，營(yíng)造公平的有利于推動(dòng)創(chuàng)新的環(huán)境。不僅要避免出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，還要致力于培養(yǎng)讓良幣能夠淘汰劣幣的創(chuàng)新環(huán)境。我們?cè)谶^(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，隨處可見(jiàn)的是跟隨、抄襲、模仿、一擁而上的文化。這樣的文化如果不改變，那么《中國(guó)制造2025》的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。

　　齊濤：流程制造業(yè)4．0

　　應(yīng)循序漸進(jìn)，小步快跑

　　中國(guó)科學(xué)院過(guò)程工程研究所副所長(zhǎng)、研究員

　　德國(guó)工業(yè)4.0主要通過(guò)信息物理融合系統(tǒng)（CPS）將制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型，包括智能工廠和智能生產(chǎn)兩大主題。流程制造業(yè)主要是以大規(guī)模資源轉(zhuǎn)化為主，包括化學(xué)、物理和生物轉(zhuǎn)化，其工業(yè)4．0需要智能化、綠色化和安全化相融合，大幅度提高資源和能源利用率，從源頭削減污染物的排放，實(shí)現(xiàn)全流程的智能化柔性、安全性的清潔生產(chǎn)。

　　流程制造業(yè)的特點(diǎn)是大型化、連續(xù)化生產(chǎn)，與裝備制造業(yè)離散性生產(chǎn)的性質(zhì)、特點(diǎn)和科學(xué)技術(shù)規(guī)律并不完全一樣。所以，發(fā)展流程制造業(yè)的工業(yè)4．0，要認(rèn)識(shí)清楚裝備制造業(yè)和流程制造業(yè)的共性規(guī)律和不同點(diǎn)，借鑒其轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

　　第一，首先要明確流程制造業(yè)4．0的主要目標(biāo)，其次是研究流程制造業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，再者是產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合提供綠色化新技術(shù)，還要有配套的政策和法規(guī)。通過(guò)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、技術(shù)等四方面結(jié)合形成系統(tǒng)的改革方案，這樣在企業(yè)中才能具備實(shí)施的可行性，形成經(jīng)驗(yàn)再?gòu)V泛推廣。以智能工廠的概念為例，在石化之類的制造行業(yè)比較容易實(shí)現(xiàn)，但是像制藥行業(yè)則難度較大。所以發(fā)展流程工業(yè)4．0，可以從典型行業(yè)出發(fā)，循序漸進(jìn)，小步快跑。

　　第二，建議建立流程制造業(yè)4．0研究中心，吸納有實(shí)力的科研院所、高校和企業(yè)參加。流程制造業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)4．0的難度要比裝備制造業(yè)大，主要是由于原料和產(chǎn)品不同，其流程不同，覆蓋行業(yè)繁多。

　　第三，需要國(guó)家出臺(tái)配套的環(huán)保、金融和鼓勵(lì)政策。工業(yè)4．0也是流程工業(yè)最大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但發(fā)展智能化的同時(shí)必須考慮流程綠色化，下一步再實(shí)現(xiàn)生態(tài)化。流程制造行業(yè)能耗多少，產(chǎn)品排污指數(shù)多少，不光靠制度管，還要靠指標(biāo)管，這樣才有利于流程制造業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、排污少、成本低、安全可靠，這四個(gè)特點(diǎn)合一，也需要并入工業(yè)4．0的發(fā)展需求當(dāng)中，而不僅僅是信息化、智能化。因此，配套政策很重要，是指揮棒。

　　第四，需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，與智能化和綠色化的新技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合，提升行業(yè)生產(chǎn)效率。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為例，流程制造行業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可以柔性生產(chǎn)，根據(jù)對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，定量生產(chǎn)供需品。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以及智能化和綠色化的升級(jí)。