近日，老干媽銷量“暴跌”，從銷售神話到現(xiàn)狀的話題引起廣大網(wǎng)民的熱議。有網(wǎng)友認為，一方面是配方改了，老干媽失去了原來人們熟悉的配方。另一方面，隨著各行各業(yè)競爭的加劇，不僅是老干媽，各個產品行業(yè)都面臨著產業(yè)升級，或在營銷手段上創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。
 
　　總結來看，產品的成功與否離不開市場營銷學的基礎理論，即市場的三個階段：產品為王，渠道為王，用戶為王。實際上，這個理論在制藥裝備行業(yè)中也同樣受用。
 
　　產品為王，即以產品為主。例如，當某一類制藥裝備市場供不應求時，該裝備的制造企業(yè)作為賣方市場，將在市場中掌握主動權和優(yōu)勢地位。
 
　　當前，我國制藥裝備產業(yè)規(guī)模不斷擴大，產品種類豐富多樣，基本能夠滿足市場的需求。但在產品的創(chuàng)新技術、附加值等方面，國產制藥裝備尚且缺乏。因此在市場競爭激烈的背景下，我國制藥裝備企業(yè)需要提升產品的新亮點，才能具備競爭優(yōu)勢。
 
　　渠道為王，即市場供需平衡，保持信息對稱。生產者要找到消費者，或消費者要找到生產者，中間的媒介就是渠道，誰掌控更多渠道，誰就更具備市場擴張力。
 
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，當前很多制藥裝備企業(yè)都打通了線上結合線下的渠道，推廣產品以及技術，服務于廣大客戶。
 
　　用戶為王，即滿足用戶的需求，給用戶帶來更多更好的產品和服務。制藥裝備企業(yè)應從客戶痛點出發(fā)，做好技術延伸服務，幫客戶解決疑難雜癥。
 
　　據(jù)悉，有制藥裝備企業(yè)從售前、售中、售后階段對客戶采取不同的服務，維持與客戶的關系，積極吸收采納客戶有效的意見或建議。
 
　　在售前階段，公司可以提供免費咨詢，專業(yè)指導，充分了解客戶需求，生產出對應的產品，產品特性、廠家設計配合性價比，盡量消除后期隱患。
 
　　在售中階段，該企業(yè)會充分與客戶溝通，通報產品生產進度，并派專人跟隨安裝、調試；試機、配合計量，做到一切所能做的。
 
　　在售后階段，該企業(yè)人員表示，產品一般免費保修一年，產品賣到哪里，服務就跟到哪里，并且公司會及時收集客戶反饋信息，盡全力免除客戶后顧之憂。
 
　　不過，也有業(yè)內人士表示，售后服務的質量至關重要，但制藥裝備行業(yè)的痛點主要還是工藝比較落后，而這個工藝的落后又跟裝備的技術性能是密切相關的，企業(yè)應不斷在技術上、工藝上、裝備上幫助用戶解決一系列問題。
 
　　因此，制藥裝備企業(yè)應該根據(jù)市場需求，研發(fā)新的產品，進行產品的更新升級，提高產品附加值，然后再進行專業(yè)的營銷策劃和推廣，及時提供良好的服務，才能更好的滿足用戶的需求，在市場上占據(jù)更多的優(yōu)勢。