壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國，推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展，是新形勢下黨中央、國務(wù)院作出的一項(xiàng)長期性、戰(zhàn)略性部署。今年5月，南方電網(wǎng)公司印發(fā)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)行動(dòng)方案，明確了建設(shè)四大業(yè)務(wù)平臺、三大基礎(chǔ)平臺，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)對接，建設(shè)完善一個(gè)中心的“4321”建設(shè)方案。孟振平董事長指出，要將先進(jìn)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，建成覆蓋電網(wǎng)全環(huán)節(jié)、貫穿業(yè)務(wù)全過程、輻射能源產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)字平臺，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化和能源生態(tài)系統(tǒng)數(shù)字化，為數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)指明了方向。廣州供電局積極落實(shí)南方電網(wǎng)公司部署，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間成立了網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹孟振平董事長要求，進(jìn)一步對下階段工作進(jìn)行具體安排，逐項(xiàng)明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)按期保質(zhì)完成。

積極探索、大膽創(chuàng)新，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定良好基礎(chǔ)

長期以來，廣州供電局在信息化、數(shù)字化建設(shè)方面積極探索，不斷完善整體部署和具體措施，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。

以數(shù)字化保障核心業(yè)務(wù)。整合調(diào)度、生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)及應(yīng)急響應(yīng)信息，推動(dòng)形成“一張圖”，推動(dòng)營配信息集成2.0建設(shè)，全面支撐低壓網(wǎng)絡(luò)的態(tài)勢感知、運(yùn)營指揮、主動(dòng)搶修和主動(dòng)服務(wù);不斷加大移動(dòng)APP在各類現(xiàn)場作業(yè)中的應(yīng)用力度，提升員工作業(yè)及辦公效率。

以數(shù)字化提升服務(wù)水平。利用數(shù)字化手段拓展客戶服務(wù)范圍，上線了38類83項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)功能，用電業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)辦理比例達(dá)到90%。推動(dòng)供電服務(wù)進(jìn)駐市、區(qū)兩級10個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記中心，建立“不動(dòng)產(chǎn)登記+用電服務(wù)”一體化服務(wù)模式，數(shù)據(jù)融合、一窗通辦，免除客戶來回跑、多頭跑。

以數(shù)字化釋放員工潛能。以現(xiàn)場作業(yè)移動(dòng)APP的應(yīng)用為基礎(chǔ)，推進(jìn)“組織目標(biāo)任務(wù)化、任務(wù)工單化、工單價(jià)值化、價(jià)值績效化”，運(yùn)用數(shù)字化手段，將員工實(shí)際工作量與工資分配掛鉤，推動(dòng)企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值的高度統(tǒng)一。積極開展智能客服、財(cái)務(wù)機(jī)器人等方面的探索，將員工從機(jī)械式重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，例如財(cái)務(wù)機(jī)器人每天可幫助會計(jì)人員節(jié)省2.5小時(shí)，幫助出納人員節(jié)省2小時(shí)工作時(shí)長。

以數(shù)字化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。加強(qiáng)與電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等跨行業(yè)合作，上半年建成了廣州中心城區(qū)首個(gè)“四網(wǎng)融合”“多表集抄”項(xiàng)目，并被納入全國老舊社區(qū)微改造示范點(diǎn)。建成全國首個(gè)集成充電樁功能的智慧路燈示范項(xiàng)目，集智慧照明、視頻監(jiān)控、信息發(fā)布、充電樁、5G微基站等10多種智慧功能于一體，獲得政府、市民、媒體好評。

統(tǒng)籌推進(jìn)、發(fā)揚(yáng)特色，在南方電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中干在實(shí)處、走在前列

接下來，廣州供電局將認(rèn)真承接落實(shí)南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)行動(dòng)方案，結(jié)合自身優(yōu)勢，深度參與電網(wǎng)管理平臺、人工智能、數(shù)字電網(wǎng)、對接國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等建設(shè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，力爭率先建成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

一是建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)，提升廣州電網(wǎng)智能化水平?；贐IM+GIS技術(shù)構(gòu)建全面數(shù)字電網(wǎng)三維模型，以生產(chǎn)運(yùn)行需求為起點(diǎn)，打通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋輸電、變電、配電各個(gè)領(lǐng)域，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、工具統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一的全電壓等級數(shù)字電網(wǎng)模型。著力建設(shè)基于數(shù)字電網(wǎng)模型的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理數(shù)字化。運(yùn)用完整的數(shù)字電網(wǎng)模型和準(zhǔn)確的資產(chǎn)信息，推動(dòng)設(shè)備狀態(tài)評估、變電站自動(dòng)巡維、輸電無人機(jī)巡線等智能化作業(yè)場景應(yīng)用，全面提升生產(chǎn)運(yùn)行作業(yè)效率和質(zhì)量，為提升企業(yè)運(yùn)營管理水平奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)字信息基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化數(shù)字運(yùn)營，推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)作效能倍增。強(qiáng)化運(yùn)用先進(jìn)數(shù)據(jù)管理工具，規(guī)范數(shù)據(jù)頂層架構(gòu)，開展業(yè)務(wù)流程信息數(shù)據(jù)的優(yōu)化清理，推動(dòng)生產(chǎn)調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)流程信息等關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。持續(xù)完善兩級運(yùn)營監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)營銷、調(diào)度、規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營等各類數(shù)據(jù)融合匯集，持續(xù)提高數(shù)據(jù)采集、分析、處理能力，實(shí)現(xiàn)對電網(wǎng)運(yùn)行、客戶行為的全面態(tài)勢感知。加強(qiáng)與政府、企業(yè)外部合作，充分利用“四標(biāo)四實(shí)”等具有價(jià)值的外部信息，彌補(bǔ)內(nèi)部數(shù)據(jù)空白，豐富數(shù)據(jù)維度，創(chuàng)新數(shù)據(jù)應(yīng)用場景。

三是構(gòu)建數(shù)字能源生態(tài)，打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合示范。結(jié)合IDC、智慧用能等綜合能源業(yè)務(wù)，探索開展電力數(shù)據(jù)商業(yè)化運(yùn)營。開展“變電站+數(shù)據(jù)中心”綜合能源站建設(shè)，探索打造中心城市分布式電力數(shù)據(jù)中心;研發(fā)“大數(shù)據(jù)+能源金融”產(chǎn)品，破解中小微企業(yè)融資征信難題，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段助力營商環(huán)境提升;抓住廣州老舊社區(qū)微改造、城區(qū)三線下地等契機(jī)，大力推廣“四網(wǎng)融合”“多表集抄”，搭建電力、燃?xì)?、供水、互?lián)網(wǎng)通信等融合的新型生態(tài)圈;加快推進(jìn)南沙微能源網(wǎng)中芬合作項(xiàng)目等國家示范工程，發(fā)揮電網(wǎng)硬件基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，拓展和滿足各類市場主體日益多樣的用能需求。

未來，廣州供電局將堅(jiān)決貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提升企業(yè)數(shù)字化水平為著力點(diǎn)，以落實(shí)具體項(xiàng)目和搭建合作平臺為切入點(diǎn)，積極承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)各項(xiàng)工作，努力為公司推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)世界一流企業(yè)做出新的更大貢獻(xiàn)。

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