在線培訓(xùn)中的難題
在新冠病毒期間，各種在線培訓(xùn)課程井噴式爆發(fā)，得益于現(xiàn)在的通信技術(shù)和各種軟件及移動APP的快速成長，人們發(fā)現(xiàn)在線培訓(xùn)成為了一種便捷而又有效的溝通手段，不再需要耗費巨大成本的差旅與時間消耗、也能夠?qū)崿F(xiàn)鏡頭中的互動與交流、并且可以快速靈活組織，凡此種種，使得人們確信，以前大家認為的不能像面對面那么有效互動、需要額外的軟件復(fù)雜的操作和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，這些問題都被現(xiàn)今無所不在的4G/5G、云數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用給解決了，顯然，遠程方式的工作將成為常態(tài)。 然而，對于自動化技術(shù)培訓(xùn)總是有些特殊情況，不像IT行業(yè)通過PC的編程測試即可運行看到顯著的程序效果，自動化培訓(xùn)與測試必須付諸于實體的物理硬件，尤其是在運動控制的培訓(xùn)中，如何觀測到設(shè)備運行效果，學(xué)員需要現(xiàn)場的硬件來進行，并且對于一些針對性的應(yīng)用項目培訓(xùn)，還需要培訓(xùn)師如何支持程序的設(shè)計、測試驗證，這的確需要一種行之有效的工作模式與之匹配。
貝加萊遠程實驗室如何解決難題？ 為此，貝加萊因地制宜的推出了一個全新的自動化技術(shù)培訓(xùn)與測試服務(wù)模式，即，“遠程實驗室”模式，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式通常是將學(xué)員召集到貝加萊總部培訓(xùn)中心，或在大區(qū)的培訓(xùn)中心，由培訓(xùn)師進行集中式授課，而在貝加萊遠程實驗室模式下，物理測試驗證裝置將部署在學(xué)員自己公司的辦公室，無需再差旅倒對應(yīng)的貝加萊培訓(xùn)中心，即可開展遠程培訓(xùn)與測試工作，圖1顯示了這種變化。 圖1-從傳統(tǒng)培訓(xùn)到分布式遠程培訓(xùn)模式 在“遠程實驗室”模式下，貝加萊的ETA—模塊化的培訓(xùn)單元將部署在用戶端，構(gòu)成一個新的分布式培訓(xùn)架構(gòu)，通過在線會議和遠程桌面系統(tǒng)，來進行動態(tài)交互。
ETA是什么？ 在遠程實驗室中，ETA是靈活而高效的培訓(xùn)與測試單元，它是貝加萊自動化學(xué)院開發(fā)的模塊化培訓(xùn)單元，具有按照需求靈活緊湊、滿足各類自動化應(yīng)用培訓(xùn)與開發(fā)的測試單元。 圖2-ETA的含義 圖2是貝加萊ETA的含義說明，其中，希臘字母“?”代表效率，而ETA代表自動化的評估與培訓(xùn)的效率，自動化系統(tǒng)需要評估（Evaluation）—即測試驗證環(huán)節(jié)，這是指在實驗室里的邏輯、運動程序的測試驗證，而培訓(xùn)(Training)則是進行包括開發(fā)、維護人員的學(xué)習(xí)部分，因此，ETA是一個用于實驗室的裝置系統(tǒng)，它包含了不同的ETA單元，供客戶根據(jù)實際需求來選擇。 圖3-ETA運動控制單元 圖3即是一個典型的ETA單元，它包含了兩個伺服電機構(gòu)成的機械傳動機構(gòu)，用于軸定位與同步控制測試，一個支持最大3軸的ACOPOS P3的伺服驅(qū)動器、Power Panel—是一個HMI和控制一體單元，可以進行控制器程序和HMI開發(fā)的組件，整體是一個最基本的機器控制系統(tǒng)最小單元，可以滿足機械行業(yè)整體任務(wù)的開發(fā)與測試。 遠程實驗室支持兩種模式的工作： 工作模式1：培訓(xùn)師講解+學(xué)員匯報模式 在僅以培訓(xùn)為主的任務(wù)下，采用Gotomeeting等會議軟件的“演講者/聽眾”模式的切換，在講解完成后的動手環(huán)節(jié)，學(xué)員作為演講者，將自己的程序和測試過程在屏幕上顯示，由培訓(xùn)師對其編程、測試的方式進行在線指導(dǎo)，如圖4，在這種模式下，僅需建立一個會議連接，學(xué)員相當(dāng)于以一種主動的方式對其工作過程進行呈現(xiàn)，培訓(xùn)師主要負責(zé)為其解決疑惑即可，學(xué)員可以通過這種方式與其它遠程學(xué)員一起分享自己的任務(wù)，并獲得培訓(xùn)師、其它學(xué)員的點評、建議和及時的技術(shù)指導(dǎo)，多個學(xué)員可以分批進行項目介紹，并獲得咨詢意見，這樣的氛圍中，相互促進，學(xué)習(xí)效率會比較高。 圖4-學(xué)員匯報的交互模式 工作模式2：遠程支持功能 在更為專業(yè)的情況下，學(xué)員不僅是接受培訓(xùn)，也包含了實際項目的程序開發(fā)、測試驗證工作，則采用遠程支持模式，對遠程的ETA對象通過遠程桌面程序如TeamViewer、AnyDesk進行操作，并且整個操作過程可以由Gotomeeting系統(tǒng)實時的呈現(xiàn)給學(xué)員（如圖5所示），這樣，可以由貝加萊的資深應(yīng)用工程師針對項目特定的功能測試、程序運行操作任務(wù)進行指導(dǎo)。 圖5-遠程實驗室的支持功能 無論是模式1或模式2，遠程實驗室?guī)砗芏啾憷c好處： 1. 無需遠程的差旅到達集中培訓(xùn)中心，成本更低； 2. 針對具體應(yīng)用項目的培訓(xùn)支持可以快速實現(xiàn)在線支持，靈活機動； 3. 整個培訓(xùn)過程可以被錄制視頻，可以由學(xué)員回放復(fù)習(xí)。 貝加萊遠程實驗室中的ETA評估與培訓(xùn)單元涵蓋了控制、驅(qū)動、顯示多個任務(wù)的實現(xiàn)，不同的硬件單元，僅需上電即可運行，連接PC端的Automation Studio即可進行程序的開發(fā)、測試、驗證、升級、維護，ETA是以堅固的四方體框架安裝的，規(guī)格比較大。另外，貝加萊還開發(fā)了ETA(Light)是一個緊湊型的ETA系統(tǒng)（如圖6所示），更為小巧，而且模塊化，幾個連接起來可以構(gòu)成一個完整的系統(tǒng)，以勝任多種用戶的現(xiàn)場測試與培訓(xùn)需求。 圖6-ETA（L）更為緊湊與靈活的教學(xué)實驗裝置
ETA的適用范圍： 1. 用戶工程師程序測試與驗證； 對于自身有較多的開發(fā)任務(wù)，需要工程師在辦公室進行測試驗證的，可以運行幾套在本地，并與B&R應(yīng)用技術(shù)支持部、技術(shù)支持與培訓(xùn)部建立遠程連接，日常的支持工作也可以采用這種互動的交流方式，隨時進行溝通，而無需花費大的代價往返于現(xiàn)場和上海技術(shù)支持中心。 2. 在線培訓(xùn)中遠程端的物理裝置； 對于運動控制等需要實際的硬件驗證的培訓(xùn)項目，可以通過遠程實驗室方式進行工作的展開。 3. 應(yīng)用于大學(xué)教學(xué)的教學(xué)裝置； 對于大學(xué)而言，ETA（L）系統(tǒng)也是非常好的教學(xué)裝置，簡單，涵蓋了PLC邏輯控制、運動控制（伺服與步進電機）、溫度控制、安全、過程控制等多種形式的教學(xué)。 遠程實驗室將成為工業(yè)常態(tài) 借助于遠程技術(shù)，可以實現(xiàn)便捷的教學(xué)培訓(xùn)、遠程技術(shù)支持、應(yīng)用程序的測試驗證等工作，而這些技術(shù)本身對于用戶而言，易于實現(xiàn)，效率更為顯著，在疫情非接觸需求促使下，人們將越來越發(fā)現(xiàn)其價值，疫情很快會過去，但是，體驗到這種遠程模式的價值，人們也將延續(xù)這一習(xí)慣，因此，它顯然將成為一種業(yè)界的工作常態(tài)。
(審核編輯: 智匯張瑜)
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