新一輪信息技術(shù)現(xiàn)已成為歐美企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，日本企業(yè)也應(yīng)通過(guò)技術(shù)能力的不斷提高來(lái)強(qiáng)化其全球競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下正是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)革新的絕好時(shí)機(jī)。根據(jù)每一個(gè)人的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“量身定做”，將顧客所購(gòu)買的設(shè)備及產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)相連，讓企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握到每一臺(tái)設(shè)備及產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)及時(shí)的維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)，這將為企業(yè)拓展新的獲利渠道。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)前正是考驗(yàn)日本企業(yè)創(chuàng)新能力的時(shí)候。

　　為此，日本的企業(yè)開(kāi)始瞄準(zhǔn)了“個(gè)性化需求”這一主題。以往的大批量生產(chǎn)模式容易導(dǎo)致產(chǎn)量過(guò)剩及原材料積壓的情況，而靈活使用新一代信息技術(shù)可以改善這一現(xiàn)狀。例如，根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求來(lái)生產(chǎn)服裝的SEIREN公司，就是將技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐的一個(gè)非常的好的案例。

　　將顏色、花紋、款式等進(jìn)行47萬(wàn)種自由組合，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制作、銷售“量身定做”的服裝，這是這家企業(yè)的特色。消費(fèi)者可以將其選中的服裝搭配組合與自身的形象相匹配并通過(guò)終端顯示屏來(lái)進(jìn)行演示，如果滿意則可通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)定制平臺(tái)向福井縣的工廠直接下訂單。目前，SEIREN主要在東京都內(nèi)的百貨商場(chǎng)接受訂單，但從今年9月開(kāi)始，日本消費(fèi)者可以通過(guò)自身?yè)碛械木W(wǎng)絡(luò)終端來(lái)直接下單購(gòu)買。滿足每一位消費(fèi)者的需求將是通往需求創(chuàng)新的一個(gè)主攻方向，同時(shí)在這一過(guò)程中也可以實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的關(guān)注度與消費(fèi)粘度的效果。

　　技術(shù)革新使得滿足個(gè)性化需求成為可能。不僅在日本，美國(guó)也是如此。美國(guó)大型醫(yī)療器械公司美敦力通過(guò)使用IBM“沃森”人工智能（AI）電腦，正在研發(fā)針對(duì)不同糖尿病患者分別計(jì)算最適合的時(shí)間來(lái)為其自動(dòng)注入胰島素的系統(tǒng)。因此，日本企業(yè)要想在全球化競(jìng)爭(zhēng)中勝出，當(dāng)務(wù)之急就在于如何積極的將最尖端的技術(shù)運(yùn)用到人們的日常生活中。

　　對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造額外收益除了本身的產(chǎn)品以外，就在于圍繞產(chǎn)品的服務(wù)環(huán)節(jié)，而這一環(huán)節(jié)就需要充分運(yùn)用好當(dāng)前的“IoT”技術(shù)。美國(guó)的通用電氣（GE）將飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)及發(fā)電機(jī)等與網(wǎng)絡(luò)相連，通過(guò)分析由安裝在各類機(jī)械上的傳感器所傳回的“大數(shù)據(jù)”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在發(fā)生事故之前就可及時(shí)更換存在安全隱患的零部件。也正因?yàn)槿绱?，企業(yè)這一售后服務(wù)的業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)，額外獲得了豐厚的利潤(rùn)。

　　當(dāng)前，日本企業(yè)也在積極探索服務(wù)型制造業(yè)的新模式。著名的日立公司已經(jīng)開(kāi)始著力開(kāi)展將鐵路、發(fā)電設(shè)備等與網(wǎng)絡(luò)相連開(kāi)通維修保養(yǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。而大阪的一家汽車零件金融模具制造商則正在通過(guò)將零部件的金屬固定模具植入傳感器，來(lái)預(yù)測(cè)加工震動(dòng)及外部壓力對(duì)模具所造成的變形情況，以此來(lái)提高這一產(chǎn)品的性能。

　　譯自：2016年8月17日日本日本經(jīng)濟(jì)新聞

　　編譯：工業(yè)和信息化部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)中心 田斌