“科技是第一生產(chǎn)力！”在社會經(jīng)濟高速發(fā)展，人工智能時代全面來襲的大形勢下，那些科幻大片中曾經(jīng)遙不可及的一幕幕正變成可觸摸的現(xiàn)實，越來越多的機器人走進大眾視野。目前世界上至少有25個國家正在發(fā)展服務(wù)型機器人，基于國內(nèi)市場的剛性需求與政策雙向推動，各企業(yè)都在積極布局服務(wù)機器人領(lǐng)域，可以預(yù)見，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的未來市場不可估量。

　　政策東風(fēng)助力機器人產(chǎn)業(yè)升級

　　隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，“人工智能”時代的到來，科技改變生活，智能化對社會和人們的生活沖擊將越來越大。許多發(fā)達(dá)國家紛紛將服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)列為國家的發(fā)展戰(zhàn)略。例如2011年德國政府率先提出“工業(yè)4.0”概念，并將之寫入《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》，作為十大未來項目之一成功上升到國家戰(zhàn)略水平，旨在支持工業(yè)領(lǐng)域新一代革命性技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新。

　　相對于中國市場，智能服務(wù)機器人作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要前沿方向，政府的逐漸重視，多項政策相繼出臺。2012年科技部印發(fā)的《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》中，明確指出將服務(wù)機器人作為未來優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高科技技術(shù)，并提出“以服務(wù)機器人應(yīng)用需求為重點，研究設(shè)計方法、制造工藝、智能控制和應(yīng)用系統(tǒng)集成等共性基礎(chǔ)技術(shù)”。國務(wù)院總理李克強第十二屆全國人大三次會議上，總理政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略計劃，指出人工智能技術(shù)要為基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用提供核心基礎(chǔ)。

　　2015年10月，李克強總理參觀雙創(chuàng)周與某機器人互動

　　巨頭進入，機器人市場持續(xù)升溫

　　除了國家政策的大力扶持，機器人資本市場關(guān)注度也持續(xù)升溫，阿里巴巴、百度、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷加持，則成功點燃了市場對于智能服務(wù)機器人的熱捧。在各種利好政策和大量資本的涌入，我國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)快速擴張，截止2015年9月，全國范圍內(nèi)在建的機器人產(chǎn)業(yè)園共有25座；提出產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃、處于籌建中的則有7座。主要集中在長三角、珠三角及京津冀地區(qū)。

    其實不難發(fā)現(xiàn)，在國家政策及各級地方政府的重點扶持之下，市場億萬“蛋糕”的催化下，智能服務(wù)機器人市場必將“風(fēng)起云涌。在近一年內(nèi)中國有77個地方政府推出了支持機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，深圳就5億元人民幣的資金來支持，廣東省拿出了3.5億元左右，中國的機器人企業(yè)數(shù)量每天都在增加，據(jù)統(tǒng)計，深圳涉機器人企業(yè)超過3000家，而兩年前這一數(shù)字僅為200家。

　　基于當(dāng)前國內(nèi)市場的需求越來越強烈，智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)蓄勢待發(fā)。專家認(rèn)為：受到國內(nèi)宏觀因素的驅(qū)動，機器人應(yīng)用正在從工業(yè)領(lǐng)域向安保、國防軍事、居家服務(wù)等領(lǐng)域迅速拓展，從未來發(fā)展趨勢看，智能服務(wù)機器人在億萬藍(lán)海之下將迎來爆發(fā)式的增長。

　　智能安保服務(wù)機器人成安防行業(yè)新熱門

　　在智能服務(wù)機器人應(yīng)用領(lǐng)域中，安防行業(yè)無疑是重要應(yīng)用領(lǐng)域之一，也是市場前景廣闊的藍(lán)海領(lǐng)域。中智科創(chuàng)從2011年成立至今，一直與香港中文大學(xué)技術(shù)團隊合作進行安保機器人的產(chǎn)品研發(fā)工作。2015年首次提出“機器人+安防”的“動靜結(jié)合”的全方位、立體化新安保理念，并充分利用中國安防集團(CSST)在安防領(lǐng)域的多年技術(shù)積累，開發(fā)出國內(nèi)第一臺智能安保服務(wù)機器人“歡歡”。

　　中智科創(chuàng)安保機器人“歡歡”應(yīng)用于某商場與消費者親密互動

    “歡歡”集成了人工智能及安防領(lǐng)域的先進技術(shù)，白天可充當(dāng)7天24小時不間斷的“客服人員”，實現(xiàn)智能音視頻對講、產(chǎn)品服務(wù)展示、自主打印、音視頻錄音錄像等功能；夜間更是擁有監(jiān)控巡邏、陌生人員報警、異常聲音報警、夜間值守等安保功能，效輔助并提升人員任務(wù)完成能力和效率，可廣泛應(yīng)用于社區(qū)物業(yè)中心、金融行業(yè)、商場、政務(wù)中心、展館展廳等各種場所。

　　例如，2016年9月7日—10日“歡歡”受邀參加首屆泛珠農(nóng)村金融信息化論壇。在論壇現(xiàn)場與各位領(lǐng)導(dǎo)親切互動，向大家展示了其語音互動、人臉識別、親情問候、產(chǎn)品服務(wù)展示等多功能用途，受到現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

　　“歡歡”助力首屆泛珠農(nóng)村金融信息化論壇

　　“歡歡”在首屆泛珠農(nóng)村金融信息化論壇上與銀行領(lǐng)導(dǎo)親切互動

　　“歡歡”在論壇上的亮相，標(biāo)志著智能服務(wù)機器人在金融領(lǐng)域的應(yīng)用得到了行業(yè)的普遍認(rèn)可，更為智能服務(wù)機器人推廣應(yīng)用于其他領(lǐng)域提供了借鑒。隨著智能服務(wù)機器人的大批量應(yīng)用，在安防、軍事、服務(wù)和娛樂各個領(lǐng)域都將發(fā)揮著越來越重要的作用，也逐漸取代人類的一些工作。風(fēng)已起，智能服務(wù)機器人爆發(fā)大勢不可擋，展望未來，必將帶給人們帶去更智慧的生活。