智能制造已經(jīng)熱了好幾年了。今年半路殺出的阿爾法狗,在賺足眼球的同時(shí),又莫名其妙地給智能制造加了一把火。然而,智能制造的概念到底是什么,卻難以取得共識(shí)。
站在企業(yè)的角度看,我們或許不必過于糾結(jié)于概念,而是要找到賺錢的方法。然而,這恰恰是企業(yè)家們所困惑的。在筆者看來,靠智能制造賺錢往往要抓住三個(gè)關(guān)鍵詞:共享、重用與協(xié)同。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)共享的促進(jìn)作用是巨大的。共享的對(duì)象可以是人才,可以是物質(zhì)資源,也可以是知識(shí)和信息資源。共享的價(jià)值空間很大。人才的共享就很典型。不久前有人撰文:智能制造面臨人才荒。所幸的是,我們身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這個(gè)缺口或許可以通過共享來補(bǔ)上。昊南耐火材料有限公司就是個(gè)典型的例子:這是一家位于嵩山腳下的混合所有制小企業(yè),靠生產(chǎn)高科技環(huán)保產(chǎn)品取得了很好的效益。這家企業(yè)本身缺乏人才,但是其高科技的產(chǎn)品和產(chǎn)線都是委托德國人設(shè)計(jì)、開發(fā)的,生產(chǎn)中的問題也可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)委托德國人解決……有學(xué)者認(rèn)為,國內(nèi)研發(fā)的投入產(chǎn)出比不到國外的十分之一;還有人指出,京滬等一線城市的人力成本是二線城市的幾倍。這些價(jià)值的不均衡,都可以轉(zhuǎn)化成價(jià)值的機(jī)遇。國外有機(jī)構(gòu)指出,未來將會(huì)有40%的自由子行業(yè)者。自由職業(yè)者的本質(zhì)其實(shí)就是人才的共享。
本文所說的重用,主要指產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝方法等知識(shí)或數(shù)據(jù)的重用。通過重用,可以降低重復(fù)開發(fā)的成本、縮短設(shè)計(jì)周期。在重用的過程中,方法或技術(shù)本身還可以持續(xù)改進(jìn),從而提高質(zhì)量、降低成本。強(qiáng)調(diào)重用,就是要在產(chǎn)生知識(shí)、收集信息的時(shí)候,就把重用作為行動(dòng)目標(biāo)。為了重用,或許要花費(fèi)不少額外的代價(jià),但收益卻可能更大。很多年前,汽車行業(yè)就在推動(dòng)零件的通用化,把零件和模塊用在不同的車型上。隨著數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和通信能力的加強(qiáng),知識(shí)產(chǎn)品的數(shù)字化更容易,傳播也更廣,價(jià)值的創(chuàng)造也可能更大。尚品宅配就是個(gè)典型的例子。該公司收集了大量房型和裝修設(shè)計(jì)資料,客戶很容易找到自己喜歡的設(shè)計(jì)。這樣,尚品的設(shè)計(jì)成本和效率大大提高,年產(chǎn)值高速增長。GE通過收集飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行數(shù)據(jù),為使用和維護(hù)提供指導(dǎo),本質(zhì)上也可以看作知識(shí)的重用。
促進(jìn)協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)的另外一項(xiàng)重要的優(yōu)勢(shì)。一般來說,企業(yè)的規(guī)模越大、機(jī)構(gòu)設(shè)置越復(fù)雜,需要協(xié)同的問題就越多、價(jià)值空間就越大。但是,ICT技術(shù)只是促進(jìn)協(xié)同的技術(shù)手段,背后更困難的可能是有組織、流程、制度的改革、文化的進(jìn)步。對(duì)象或流程的“透明化”就是協(xié)同的一種方式:通過對(duì)相關(guān)對(duì)象或流程的數(shù)字化,可以將相關(guān)的過程記錄下來,并用某種方式展示出來,傳播出去。從原理上講,這種做法就像用攝像頭把工人的工作情況傳到老板的辦公室,只是傳遞的內(nèi)容相對(duì)抽象罷了。利用這種手段,可以及時(shí)、有效地發(fā)現(xiàn)并組織各種管理上的漏洞。對(duì)于管理水平相對(duì)較低的中國企業(yè),這種做法可能隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
有的企業(yè)認(rèn)為,我連訂單都沒有了,還談什么智能制造?確實(shí)如此。智能制造更適合于技術(shù)水平較高、設(shè)計(jì)開發(fā)能力較強(qiáng)的企業(yè)。對(duì)于這樣的企業(yè),智能制造或許能起到如虎添翼的作用。但是,智能制造卻很難幫到起點(diǎn)低而又無意轉(zhuǎn)型的企業(yè)。這就好比,再好的御廚也解決不了“無米下鍋”的問題。從這種意義上說,智能制造能讓強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者更弱?,F(xiàn)在,制造企業(yè)的日子往往很難過。這很可能是一輪大規(guī)模洗牌的前奏。企業(yè)或者浴火重生,或者遭遇淘汰。
(審核編輯: 智匯胡妮)
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