隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的普及,以及大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新等政策的指導和支持,不論是企業(yè)、資本,還是輿論,智能硬件領域在近年越來越火熱。然而一個很尷尬的現(xiàn)狀是:市場卻不溫不火,消費者似乎對這些產(chǎn)品不怎么感冒。拋除技術制約、行業(yè)標準不統(tǒng)一等暫時無法解決的因素,讓消費者不感冒的原因有三方面:品質不行、價格過高、產(chǎn)品不太實用。
消費者對智能硬件不感冒 原因有三
價格高的弊端
價格過高,這主要體現(xiàn)在一些大型傳統(tǒng)家電企業(yè),這些家電企業(yè)放不下身段。他們認為自己的產(chǎn)品原本就很好了,現(xiàn)在又加上投入資源進行研發(fā),讓產(chǎn)品變得更好——開始智能化,所以他們的定價也隨之水漲船高,價格高高在上。
也有一些規(guī)模較小的傳統(tǒng)企業(yè),在過去無法打敗一線品牌,也搶奪不了高端市場。隨著互聯(lián)網(wǎng) 的普及,這些企業(yè)船小好調頭,及時擁抱了新技術、新潮流。讓他們產(chǎn)品有賣點、有宣傳的噱頭,這也讓這些企業(yè)硬氣起來,認為這是他們打造高端品牌、高端系列的大好時機,所以價格也隨之上浮很多。
然而這些傳統(tǒng)企業(yè)卻忽略了一個現(xiàn)實:智能硬件領域還處以一個發(fā)展的初始階段。消費者習慣需要培養(yǎng),而最容易培養(yǎng)消費習慣、對新鮮事物擁有興趣的卻是90、00后。這個年齡階段的消費者都有一個典型的特征——時間我有、興趣也有,但就是沒多少消費能力。
也正是這群沒有什么消費能力的群體起了一個很關鍵的作用,他們接受能力快,能夠引導潮流。他們養(yǎng)成了使用習慣,能夠以點帶面,教會以及帶動整個家庭、周圍的人使用某產(chǎn)品。
而傳統(tǒng)廠商定價高,則至少過濾掉了這種群體的80%。如此,市場如果能火起來,那才是怪事。這里套用英大證券首席經(jīng)濟學家李大霄在股票市場提的一個名詞“嬰兒底”,智能硬件市場也處于一個嬰兒階段。嬰兒怎么成長?要學會哄著,要會引導!低價就是培養(yǎng)這個“嬰兒”成長的第一步。
品質不行是吹滅市場火星的另一陣風
資本市場的親睞,眾籌的流行,讓智能硬件領域一下子火起來。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,要風得風,要雨得雨的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,又蹦了起來,拿起自己無往不勝的武器——互聯(lián)網(wǎng)方法論沖了進去。
這群人做出的產(chǎn)品,價格很低,擁有很多新功能的噱頭,但品質真的讓人不敢恭維,甚至有的質量都不能保證,用了一段時間就壞了。
思考其原因,主要是這群人沉湎于過去,用以往的經(jīng)驗判斷未來:認為做事就是要快、準、狠,因此他們也在硬件產(chǎn)品上使用敏捷,進行迭代開發(fā)。殊不知,軟件上迭代可以,因為消費者購買后,可以不付出什么成本進行更新。而硬件上,這種成本則顯得大很多,產(chǎn)品出現(xiàn)Bug,要去鉆研如何升級系統(tǒng)(并不是所有人都是極客),甚至最后只能去更新硬件。
這樣的速度,也忽略了品質——硬件產(chǎn)品的基石。這樣的用戶體驗,被“坑”了一次之后,下一次肯定要慎重,戴著有色眼鏡來審視智能硬件、智能硬件等概念和產(chǎn)品也是難免的。
關鍵的問題說三遍:不實用!不實用!不實用!
這里必須要提一下上面剛說的事——低質。低質是產(chǎn)品不實用的N宗罪之一,比如說有些智能音響,音質效果還不如我的MacbookPro音質,聽這種音響,還不如聽電腦的。
其次是偽需求,有些產(chǎn)品的需求是硬生生偽造出來的,而不是在用戶原有的生活習慣基礎上減少一些不必要的動作。比如說空調的智能,說白了也就是把手機當做遙控器,但有的時候因為網(wǎng)絡因素,空調不能及時接收到指令——這個時候我還不如直接拿空調遙控器直接調。
有些智能硬件產(chǎn)品,它不是人們的剛需,很多廠商以為加上互聯(lián)網(wǎng)就是賣點,而沒有考慮用戶到底需要什么功能,或者它真正應該要解決的是什么問題。
好在,業(yè)界終于認識到了這些問題
這三個方面的問題,徹底吹滅了消費者心中被媒體勾勒所帶起的火星,導致很多廠商推出的產(chǎn)品“見光死”,或撐不起大局面。
不過,好在業(yè)界終于認識到了這個問題,開始在這幾個方面努力,就拿最近朋友送我的咚咚音響舉例:
1/回歸初心重視智能硬件最基本功能:開始采用優(yōu)質硬件,打造高品質,并在設計上進行創(chuàng)新。具體在咚咚上則是:采用發(fā)燒級CBB音頻電容、兩只三英寸鋁質振膜單元;設計上采用雙路后置專利導孔、搭配2.3L的超大音腔容積、超3.5mm的平均箱體壁厚以及對數(shù)十處筋位進行特殊加強處理。如此下血本和專注,在一般的智能硬件上很少能見到。
2/低價不低質:相比Sonos、電蟒動輒上千元的售價,高品質智能音響四五百元的售價則更容易讓人接受。但低價不等于低質,比如說咚咚音響,它是由擁有中國“膽機之父”美譽的曾德鈞,以及音樂終極發(fā)燒友360公司董事長周鴻祎一起親歷15個月聽音調音,確保了真正的高品質。在這個價格的音響上,進行這種耐心和較真,很罕見。需要指出的是,這里所說的低價并不是成本價或低于成本價出售,這是自殺行為,也不利于行業(yè)健康發(fā)展——最好的例子就是小米,它不僅被低價反噬,整個手機行業(yè)也呈一種病態(tài)發(fā)展。
3/真正的實用:這種實用主要分成三個層次。第一層次是基礎功能上的實用:打造內容平臺、支持多種播放協(xié)議保證擴展性,讓設備的確是有用武之地的。咚咚在這點上做的非常好,它打造了自己的內容平臺——音樂館,該平臺和蝦米、蜻蜓FM、多聽FM進行合作,不僅保證高質量的音樂源品質,資源數(shù)量也非常多。第二個層次是重新詮釋“智能”的定義,咚咚為此首創(chuàng)了感應互動功能,不僅可以個性化天氣預報、背景音樂、生活提醒、送祝福、送音樂、家人或朋友的即時錄音提醒,還可以實現(xiàn)音頻社交互動——你愿意的話,你可以將自己“摯愛”的歌曲,推送給你那位摯愛聽。
第三個層次的實用性需要單獨拎出來講,因為這種實用性是發(fā)展中的。筆者在咚咚音響App中發(fā)現(xiàn)“智能家居”選項,由于咚咚音響是支持場景對話的,所以可以預料到,智能音響的“智能”定義又擴展了。它在未來可能對接電燈、空調、空氣凈化器、加濕器等,成為智能家居生態(tài)的信息輸入輸出終端。有人會質疑音響怎么可能會成為輸入輸出終端,要說智能手機還有可能性。實際上,智能家居的中心是人,人和機器的自然交流會是未來最終的交互形式,音響和語音所建立的天然聯(lián)系,會讓它成為智能家居體系的基礎。所以它能成為智能家居生態(tài)系統(tǒng)的信息輸入輸出終端一點都不夸張,并且這種對行業(yè)形態(tài)的終極思考、長線布局是真的在思考用戶未來生活是什么樣的、用戶需要什么。
從咚咚的例子來看,智能硬件廠商終于明白此前的死循環(huán)是什么,也終于開始回歸初心,將基礎功能做好、品質提上來、真正的有實用性。就此,相信長此以往,智能硬件、智能家居市場的火爆不久矣。(來源:搜狐)
(審核編輯: 智慧羽毛)