互聯(lián)網(wǎng)電視充值會(huì)員環(huán)環(huán)相套 消費(fèi)者被剝洋蔥
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世界是“屏”的,如今電視正日益成為人們家庭中最重要的一塊“屏”,連接各類影視資源、綜藝節(jié)目、體育賽事,甚至是智能家居、在線健康、在線教育等應(yīng)用。
以往,業(yè)內(nèi)主要傾向于將電視廠商的盈利模式劃分為以“硬件盈利模式主”或“軟件內(nèi)容盈利模式為主”。以“硬件盈利模式為主”的廠商注重顯示技術(shù)、線下規(guī)模和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋度等等,也被稱為傳統(tǒng)電視廠商。在“畫質(zhì)為王”的今天,各類新顯示技術(shù)開始頻頻出現(xiàn)在彩電產(chǎn)品上,譬如OLED、QLED、ULED以及激光顯示技術(shù),均代表了當(dāng)下高端畫質(zhì)的顯示技術(shù)潮流。而軟件內(nèi)容盈利位置則注重系統(tǒng)內(nèi)容的建設(shè),以網(wǎng)絡(luò)作為銷售的媒介,也被成為“互聯(lián)網(wǎng)電視”。
就目前而言,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌采用直接接入第三方平臺(tái)的形式來為消費(fèi)者提供內(nèi)容,會(huì)員付費(fèi)已成為中國視頻行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2016年中國視頻有效付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)7500萬,增幅為241%,成為繼北美、歐洲之后全球第三大視頻付費(fèi)市場。其中,樂視、愛奇藝、騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員數(shù)均已突破2000萬。另外,業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)到2019年用戶付費(fèi)將占視頻總收入的8%,成為視頻行業(yè)第二大收入來源。
值得一提的是,消費(fèi)者購買電視之時(shí)有些電視廠商并不提供相關(guān)平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)。因此,若是消費(fèi)者想要看到最新的電影、電視劇、綜藝、少兒節(jié)目,或者觀看到藍(lán)光和4K畫質(zhì)的內(nèi)容,則需要自行向第三方平臺(tái)購買。而對于消費(fèi)者而言,購買電視即購置一臺(tái)電視的硬件,若想要內(nèi)容資源,就需自掏腰包辦理相關(guān)會(huì)員,相當(dāng)于二次消費(fèi),而此時(shí)電視機(jī)無疑僅充當(dāng)一個(gè)硬件支撐平臺(tái)的角色。
最讓消費(fèi)者苦惱的是,比如騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷等各家第三方平臺(tái)的片源優(yōu)勢各不相同,在一個(gè)平臺(tái)上很難滿足消費(fèi)者的觀看需求,但同時(shí)購置多個(gè)平臺(tái)的會(huì)員又會(huì)大大提升消費(fèi)者的使用成本。而平臺(tái)上的內(nèi)容80%以上是重復(fù)的,這也相當(dāng)于消費(fèi)者上繳的大部分會(huì)員費(fèi)是一種重復(fù)購買行為。若是要把幾個(gè)平臺(tái)的年費(fèi)買齊,一年的開銷也不是一筆小數(shù)目。
所謂“城市套路深,我要回農(nóng)村”,卻不曉“農(nóng)村路也滑,人心更復(fù)雜”?;ヂ?lián)網(wǎng)電視的會(huì)員充值像剝洋蔥一樣一層又一層讓不少消費(fèi)者直呼“全是套路”。智能電視與不同牌照方進(jìn)行合作,同時(shí)引入不同視頻平臺(tái),這也在一定程度上決定了智能電視在視頻資源上為人詬病的局限性和“為了掏消費(fèi)者的腰包費(fèi)盡心思”。以軟件內(nèi)容盈利模式為主的“互聯(lián)網(wǎng)電視”,即使開通會(huì)員,也還是有很多內(nèi)容看不了。不同平臺(tái)可提供的視頻內(nèi)容也存在差異,因此即使開通會(huì)員也存在其他視頻內(nèi)容的短板無法觀看。所以僅僅開通電視內(nèi)置視頻平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)是不夠的,例如我們熟悉的愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、樂視視頻等平臺(tái)都有相應(yīng)的TV端應(yīng)用,但其改頭換面后,分割的不同內(nèi)容形式下的影視資源在觀看上也有一定的阻礙。
同時(shí),就TV端與手機(jī)端而言,在手機(jī)或電腦上開通的會(huì)員在電視上一般都是不通用的,以優(yōu)酷為例,它的會(huì)員分為白銀會(huì)員、黃金會(huì)員與鉆石會(huì)員,手機(jī)上開通的一般是黃金會(huì)員,電視通用的是鉆石會(huì)員,一般而言電視端的會(huì)員價(jià)格會(huì)比手機(jī)端的會(huì)員略貴一些。愛奇藝、騰訊視頻等俱是如此。
就國外而言,消費(fèi)者觀看特殊的影視資源主要通過付費(fèi)電視的模式,即指有線電視接入商提供的,在基本頻道服務(wù)之外的額外收費(fèi)電視頻道或節(jié)目。在基本頻道服務(wù)之外,有線電視接入商通常會(huì)提供多種不同組合的額外收費(fèi)電視頻道供用戶選擇。除此之外,計(jì)次收費(fèi)也作為付費(fèi)電視的一種形式,主要指訂戶可為某個(gè)特定的節(jié)目而不是整個(gè)頻道的所有節(jié)目付費(fèi)。
以美國的HBO為例,HBO提供高質(zhì)量的收費(fèi)節(jié)目,有其他有線運(yùn)營商向用戶提供接入服務(wù),推廣成本和收入在兩者間分?jǐn)?。HBO在內(nèi)容上的特色為提供劇場版電影的“未經(jīng)刪節(jié)本”,向訂戶收取一定的費(fèi)用后,全天候播出高質(zhì)量的電影、音樂、紀(jì)錄片、體育賽事等娛樂節(jié)目。
相比之下,國內(nèi)視頻網(wǎng)站動(dòng)輒號稱百萬視頻資源、10萬小時(shí)觀看時(shí)間,但實(shí)際上人的一生排除了花在睡眠與工作上2/3的時(shí)間,真正看電視的時(shí)間能有多少?真正想看的、值得看的片源又有多少被包含在這巨大的體量中?與其說是充值會(huì)員買下全部片源觀看權(quán),不如說是花了全部版權(quán)費(fèi)只為看一部特別想看的電影,卻被送了99%永遠(yuǎn)也不會(huì)去點(diǎn)開的影片。
業(yè)內(nèi)人士向家電網(wǎng)稱,會(huì)員費(fèi)或許不是用來體驗(yàn)更多正版資源,而是花錢去剝開眾多不需要的片源,從而去找到屬于自己的那個(gè)“寶藏”,如同萬葉叢中過,尋找那一朵的冒險(xiǎn),到最后說不定還找不到想看的。互聯(lián)網(wǎng)電視通過購買電視贈(zèng)送會(huì)員的性價(jià)比的方式獲得銷量、市場及用戶數(shù)據(jù),用低于硬件成本并捆綁會(huì)員促銷的方式來占領(lǐng)并壟斷互聯(lián)網(wǎng)電視新興市場。但這樣的方式將最終折損市場和品牌信譽(yù),而采取用戶分級來合理收取相應(yīng)費(fèi)用勢在必行。
(審核編輯: 智匯張瑜)