國務(wù)院發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》和交通運輸部等11部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動物流服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導意見》中提出要“創(chuàng)新物流服務(wù)模式”,鼓勵企業(yè)積極利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程,強化大數(shù)據(jù)挖掘運用,提高服務(wù)效率,改善客戶體驗。作為中國大件物流領(lǐng)導品牌,日日順物流積極響應(yīng)政策,提出依托“以大件物流為核心”的綜合物流服務(wù)平臺,逐步向?qū)I(yè)化、標準化、智能化邁進,從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的成功轉(zhuǎn)型。
為實現(xiàn)這一目標,日日順物流首要解決的問題便是整合全國的骨干網(wǎng)絡(luò)資源,將分布在全國的136個智慧倉、6000家服務(wù)網(wǎng)點,10萬輛車連接起來,形成輻射全國的分布式三級云倉網(wǎng)絡(luò),掌控分布于15大發(fā)運基地600多萬平米倉儲信息,合理規(guī)劃3300多條班車循環(huán)專線,成為可編排、快速交付、彈性收放,以響應(yīng)市場對業(yè)務(wù)靈活變化的廣域網(wǎng),形成智慧物流可靠的神經(jīng)中樞。為此,2017年,日日順物流開始對現(xiàn)有廣域網(wǎng)鏈路進行全面改造,計劃采用SDN技術(shù)進行鏈路的調(diào)度和可視化管理,紫光旗下新華三集團(以下簡稱:新華三)接到項目僅用5個月的時間,在2018年2月14日之前完成測試,并成為SDN廣域網(wǎng)方案在分支架構(gòu)下的第一次大規(guī)模應(yīng)用。
應(yīng)對挑戰(zhàn) :快速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型
日日順物流積極探索智慧物流,打造日日順快線領(lǐng)先1KM的社群交互平臺,建立以“人+服務(wù)”為差異化的社群生態(tài),在用戶體驗方面,推出了大件物流全流程服務(wù)標準——“天龍八步”,涵蓋“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環(huán)節(jié)規(guī)范,通過統(tǒng)一標準化的物流解決方案,為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗,而在這背后都離不開數(shù)字化技術(shù)的鼎力支持。
通過云倉云配方案,打通全國庫存共享,實現(xiàn)了用戶線上購物,當?shù)禺a(chǎn)品配送,最終為用戶創(chuàng)造了線上線下無差異的、無縫的用戶體驗,推動行業(yè)服務(wù)升級。在提高ICT基礎(chǔ)設(shè)施敏捷方面,對廣域網(wǎng)鏈路進行全面改造方案設(shè)計,采用基于SDN技術(shù)的新華三ADWAN應(yīng)用驅(qū)動廣域網(wǎng)解決方案,實現(xiàn)鏈路的調(diào)度和可視化管理,以解決傳統(tǒng)廣域網(wǎng)中棘手問題。
聚焦價值:可視化、智能調(diào)度、敏捷運維
日日順物流通過從最初的技術(shù)架構(gòu)選型、充分的市場調(diào)研到最終的品牌篩選和測試,最終與新華三牽手成功。新華三憑借長期在廣域網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)積累和豐富經(jīng)驗,深入調(diào)研日日順物流實際應(yīng)用中存在的痛點和需求,采用SDN及相關(guān)技術(shù)開發(fā)了新一代廣域網(wǎng)ADWAN(Application-driven Wide Area Network)解決方案。ADWAN是標準的SDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),同時也是分層、開放、靈活的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),整個方案分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制器+APP、管理編排三個層次。
流量調(diào)度、業(yè)務(wù)可視化提高了鏈路使用率,保障了業(yè)務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)的連通性,加強了對各類業(yè)務(wù)的管控與全局負載的均衡。傳統(tǒng)情況下,網(wǎng)絡(luò)潮汐、業(yè)務(wù)潮汐(如雙11、618、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學習),峰值業(yè)務(wù)流量較日常流量會有200%的增長,ADWAN方案將流量調(diào)度實現(xiàn)了負載鏈路的充分利用??筛鶕?jù)不同應(yīng)用選擇網(wǎng)絡(luò)資源的質(zhì)量或帶寬,挑選適合應(yīng)用的最佳路徑。流量調(diào)度功能可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變化提供自動化的流量調(diào)度,也可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)變化實現(xiàn)告警,在人工干預后實現(xiàn)調(diào)度功能,對網(wǎng)絡(luò)健康狀況做到了一目了然。
ADWAN方案的業(yè)務(wù)可視化,不僅滿足管理人員對業(yè)務(wù)的連通質(zhì)量掌握,更能監(jiān)控到各應(yīng)用的流量帶寬行為,可以為后續(xù)廣域網(wǎng)鏈路擴容、廣域網(wǎng)優(yōu)先級業(yè)務(wù)帶寬限制等工作提供充足的數(shù)據(jù)依據(jù);實現(xiàn)了用戶從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、部署實施到后期應(yīng)用調(diào)優(yōu)的全流程智能化、自動化,讓日日順物流聚焦于核心業(yè)務(wù)價值。
運維響應(yīng)達到分鐘級。由于日日順廣域網(wǎng)分撥站點規(guī)模龐大,在進行某個新業(yè)務(wù)的全網(wǎng)部署往往需要進行全網(wǎng)的業(yè)務(wù)配置,在發(fā)生安全問題進行快速端口控制,或在進行特定業(yè)務(wù)的管控配置下發(fā)與收回資源,傳統(tǒng)手段往往耗費大量人力且易出現(xiàn)配置錯誤。采用ADWAN方案后,實現(xiàn)了對內(nèi)向業(yè)務(wù)部門、員工準確反饋問題,對外方便與運營商溝通,計算SLA。在出現(xiàn)鏈路故障后可迅速鎖定鏈路問題,將平均4小時的排障時間縮短至10分鐘。
作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導者,新華三廣域網(wǎng)ADWAN解決方案為日日順物流業(yè)務(wù)發(fā)展搭建了堅實的技術(shù)基礎(chǔ),同時也為日日順物流加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程提供了源動力。未來,日日順物流將和新華三聚力合作,共同助力物流業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,加速推動物流行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
(審核編輯: 智匯胡妮)