2017年，我們繼續(xù)升級(jí)了云智易X－Link連接平臺(tái)、X－Develop開(kāi)發(fā)平臺(tái)、X－Data數(shù)據(jù)平臺(tái)，以及X－Operation運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之上的系列微服務(wù)組件。在對(duì)諸多問(wèn)題的解答中，“升級(jí)”二字，吸引了記者的注意?；蛘哒f(shuō)，“升級(jí)”為云知易邁向新的高度，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而這位無(wú)數(shù)次站在臺(tái)上介紹物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的CEO雷巧萍，與往年并無(wú)二樣，神情柔和、言語(yǔ)簡(jiǎn)短精辟，她說(shuō)，云智易提供的是物聯(lián)云服務(wù)，我們希望為客戶(hù)提供一個(gè)足夠智慧的開(kāi)箱即用的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)。

　　有了這個(gè)開(kāi)箱即用的物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，云知易將為合作伙伴們提供強(qiáng)大的系統(tǒng)后盾，并節(jié)省企業(yè)因需自己開(kāi)發(fā)云平臺(tái)而耗費(fèi)的資金、運(yùn)營(yíng)等高昂成本。更重要的是，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶來(lái)的信息透明化讓人們對(duì)于原來(lái)不確定的結(jié)果產(chǎn)生了確定的預(yù)期，從而極大提升用戶(hù)的使用感受。對(duì)制造商本身來(lái)說(shuō)，憑借物聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)維的了解，將會(huì)引發(fā)出更多的服務(wù)模式。

　　用物聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新商業(yè)模式

　　據(jù)了解，全新升級(jí)的云智易運(yùn)營(yíng)平臺(tái)由設(shè)備檔案、耗材監(jiān)控、消息推送、固件升級(jí)、物聯(lián)支付、用戶(hù)信息、數(shù)據(jù)可視化等89個(gè)微服務(wù)組件構(gòu)成，云智易微服務(wù)（XLink－MSA）是為物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景而創(chuàng)建的可復(fù)用的服務(wù)組件。雷巧萍強(qiáng)調(diào)：“每個(gè)組件均提供了獨(dú)特價(jià)值的物聯(lián)服務(wù)，企業(yè)可以基于這些微服務(wù)快速組合、構(gòu)建個(gè)性化應(yīng)用，不再需要額外定制化開(kāi)發(fā)?！?/p>

　　值得一提的是，除了提供物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，云知易更擅長(zhǎng)通過(guò)家電智能化持續(xù)挖掘物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價(jià)值，幫助家電企業(yè)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備觸達(dá)用戶(hù)，智慧化的服務(wù)用戶(hù)，降低售后運(yùn)營(yíng)成本等。雷巧萍以客戶(hù)天際電器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：天際）日銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)臺(tái)的湯煲為例告訴記者，天際并不知道產(chǎn)品賣(mài)到哪里，什么人在用，使用情況如何。天際希望能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將龐大的用戶(hù)維護(hù)運(yùn)營(yíng)起來(lái)，于是云智易協(xié)助天際將旗下的湯煲、飯煲、體脂稱(chēng)、血壓計(jì)等一系列產(chǎn)品通過(guò)云服務(wù)對(duì)接線下用戶(hù)，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)，搭建一個(gè)完整的健康飲食生態(tài)圈。

　　健康飲食生態(tài)圈能做什么？在雷巧萍進(jìn)一步解讀下，記者才明白，原來(lái)當(dāng)用戶(hù)通過(guò)體脂稱(chēng)、血壓計(jì)等健康設(shè)備獲得身體健康數(shù)據(jù)后，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶(hù)健康狀況、時(shí)令季節(jié)、地域推送專(zhuān)屬的健康食譜和運(yùn)動(dòng)方案。同時(shí)還可以通過(guò)咨詢(xún)?cè)诰€的營(yíng)養(yǎng)健康專(zhuān)家，輸出專(zhuān)業(yè)的健康報(bào)告，給予飲食上的指導(dǎo)。“這些服務(wù)都是有價(jià)值的，可以貫穿到家電的全生命周期，顧客變成用戶(hù)”，雷巧萍認(rèn)為，“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，令家電企業(yè)不再是單純的賣(mài)產(chǎn)品，而是可以持續(xù)提供服務(wù)來(lái)運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，并產(chǎn)生收益?！?/p>

　　挖掘數(shù)據(jù)，凸顯第三方平臺(tái)價(jià)值

　　談起物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的發(fā)展，雷巧萍表示，中小家電企業(yè)加入以海爾、美的等家電大廠的云平臺(tái)，要凸顯自己的優(yōu)勢(shì)并不容易，難以和整個(gè)平臺(tái)生態(tài)形成互補(bǔ)。如果加入以京東、阿里為代表的電商渠道云平臺(tái)，雖然他們超級(jí)APP能和平臺(tái)內(nèi)其他產(chǎn)品互聯(lián)，但是失去了品牌獨(dú)立性。那么第三方平臺(tái)，是站在家電廠商背后協(xié)助其迎接物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的平臺(tái)服務(wù)商。雷巧萍將云知易歸結(jié)為此類(lèi)，并且定位非常清晰。她強(qiáng)調(diào)：“云智易不服務(wù)創(chuàng)客，不做硬件（模塊），只面向傳統(tǒng)企業(yè)提供全棧式的物聯(lián)云平臺(tái)服務(wù)，包括基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)連接和開(kāi)發(fā)平臺(tái)，也包括物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)平臺(tái)?！?/p>

術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，專(zhuān)注見(jiàn)成效。定位精準(zhǔn)的云知易發(fā)展迅速，據(jù)雷巧萍介紹，云智易在家電領(lǐng)域與方太、天際、德國(guó)凱馳、美國(guó)怡口、格力博等知名品牌合作緊密，還服務(wù)了上汽、保利地產(chǎn)、中集集團(tuán)等知名企業(yè)。同時(shí)，作為AWS中國(guó)區(qū)第一批APN認(rèn)證技術(shù)合作伙伴，云智易為GE、凱馳等面向海外市場(chǎng)的企業(yè)提供全球化的物聯(lián)云服務(wù)?！耙訥E為例，在做平臺(tái)選型的時(shí)候做了為期半年的平臺(tái)測(cè)試，從平臺(tái)連接速度到平臺(tái)穩(wěn)定性、安全性做了非常全面的測(cè)試，并且專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了第三方的安全機(jī)構(gòu)來(lái)測(cè)評(píng)，最終選擇了云智易。” 雷巧萍說(shuō)。

　　瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)，以服務(wù)定義終端

　　作為家電企業(yè)的重要伙伴，雷巧萍發(fā)現(xiàn)，不同類(lèi)型的傳統(tǒng)家電企業(yè)所構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)也不同，比如像海爾、美的走的是智能硬件模式，長(zhǎng)虹則從單一的硬件發(fā)展到集軟件、硬件與商業(yè)模式一體化的新型內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品。

但在與中小型家電企業(yè)來(lái)合作時(shí)，云知易遇到的最大的難點(diǎn)在于他們對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)劃不清晰，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)方式不了解。雷巧萍認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)成為家電發(fā)展的新模式，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的新爆點(diǎn)，還是產(chǎn)業(yè)變革的新方向。未來(lái)不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一個(gè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，在這種潮流下，企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷探索完善產(chǎn)品體驗(yàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式才是關(guān)鍵。

　　對(duì)云知易而言，有自己的特點(diǎn)是非常重要的。雷巧萍解釋說(shuō)，首先，我們不做硬件，不做硬件是指云智易不做產(chǎn)品和模塊。第二，云智易客戶(hù)以品牌企業(yè)客戶(hù)為主。第三，云智易是中立開(kāi)放的第三方云平臺(tái)，是站在家電廠商背后協(xié)助其迎接物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的平臺(tái)型服務(wù)商。第四，云智易專(zhuān)注于消費(fèi)級(jí)和商業(yè)級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。云知易相信，IOT創(chuàng)造的價(jià)值不可估量，物聯(lián)網(wǎng)將成為許多產(chǎn)業(yè)變革升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。最后，她透露，在即將到來(lái)的中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)上，她會(huì)做《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新家電全生命周期價(jià)值鏈》的主題演講，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)價(jià)值貫穿服務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等家電全生命周期。