由于在通信業(yè)務(wù)方面積累了大量資源，中興在 2013 年左右成立了智能家居部門，希望為企業(yè)帶來新的面向未來的機(jī)會和贏利點，近四年來，其不斷推出了包括智能攝像頭、智能路由器等多款智能硬件產(chǎn)品，并不斷深化著智能家居方面的布局。

在 CES Asia 2017 展會上，中興智能家居市場總監(jiān)陳愷為我們分享了中興智能家居四年來的一些經(jīng)驗教訓(xùn)與想法。

智能家居，市場潛力無限

“到 2020 年，全球?qū)碛?3 億以上的家庭使用智能家居，總體市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到 760 億美金；北美、亞太、歐洲將成為三大市場區(qū)域，占全球市場 78%；中國家庭規(guī)模達(dá) 1.8 億戶，市場規(guī)模也將達(dá)到 196 億美金。”陳愷舉了這三個數(shù)據(jù)解釋了中興當(dāng)年進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的原因，并表示一直非常看好智能家居的發(fā)展。

智能家居作為未來人居環(huán)境的理想，隨著技術(shù)的成熟，已經(jīng)有越來越多的人紛紛投身到了智能家居的創(chuàng)業(yè)中來，陳愷發(fā)現(xiàn)，不管是平臺服務(wù)商、設(shè)備提供商、底層技術(shù)提供商甚至是一些渠道，都在智能家居領(lǐng)域做一些投入和嘗試，都希望在智能家居領(lǐng)域占有一席之地，這在說明智能家居覆蓋的面非常廣的同時，陳愷更認(rèn)為這說明中興進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的正確性。

不過，即便如此，陳愷還是認(rèn)為當(dāng)前智能家居領(lǐng)域依然存在著不少的問題，仍然處于行業(yè)發(fā)展的非常初級的階段，離真正的普及還有很長一段路要走：

1、 單品體驗差。如今市面上智能家居企業(yè)不少，推出的智能家居產(chǎn)品更不少，但陳愷認(rèn)為這些產(chǎn)品普遍存在著體驗差的缺陷。為此，陳愷還吐槽其曾經(jīng)體驗過的某利于紅外線感知的智能酒店，“半夜起來上廁所，人一動，房間與衛(wèi)生間的燈都亮了，衛(wèi)生間里蹲一會兒，燈卻突然都熄滅了?！绷硗?，陳愷也吐槽智能插座等智能家居產(chǎn)品非常不實用，“宣稱可以遠(yuǎn)程打開電視等電器， 噱頭很足，很吸引眼球，但買回家后才發(fā)現(xiàn)實際生活中基本用不著遠(yuǎn)程打開電視機(jī)等?！?/span>

2、缺乏互通標(biāo)準(zhǔn)。陳愷發(fā)現(xiàn)智能家居的一個重要特點便是涵蓋面大，且用戶需求非常碎片化。為此，很難會有一家公司能將所有產(chǎn)品都做出來，大家都是各做各的，很難會有一家公司獨大。這也造成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)很難很快地建立并普及。而結(jié)果可能就是，用戶的手機(jī)里裝了各種智能家居產(chǎn)品的 APP。

3、服務(wù)落地難?！爸悄芗揖右欢ㄊ且惶淄暾姆?wù)，買了硬件產(chǎn)品之后，必須還要有后端的專業(yè)安裝等服務(wù)?！?然而，陳愷發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)目前還沒有專業(yè)的服務(wù)公司。

如何在困難重重中切入智能家居？

陳愷表示，正是因為智能家居落地面臨著巨大的挑戰(zhàn)，中興當(dāng)初進(jìn)入智能家居行業(yè)的時候主要面臨著兩方面的選擇。一是做 2B 還是 2C，二是做平臺還是做單品。

陳愷認(rèn)為 2B 主要聚焦于整體解決方案，更加適合跟地產(chǎn)商、政府等打交道；2C 的話則是更加注重產(chǎn)品，注重用戶體驗，如何服務(wù)好用戶；而微軟、蘋果在智能家居方面都是在做平臺。

最后陳愷發(fā)現(xiàn)，市場上并不缺平臺，缺的是單品，缺的是用戶愿意買單并長期使用，且能為用戶帶來真正價值的產(chǎn)品。所以，中興最初決定從 C 端市場切入智能家居市場，并做了攝像頭、路由器、智能鎖等 。不過，中興也并沒有放棄平臺理想，陳愷表示他們將在自研核心單品的基礎(chǔ)之上，逐漸開放中興的能力和平臺，尋找優(yōu)秀合作伙伴，不斷完善解決方案；最后將整合甚至孵化一些項目，不斷豐富產(chǎn)品庫。形成單品到開放再到整合的閉環(huán)。

最后，陳愷表明了自己的一個愿景，那就是做領(lǐng)先的智能家居集成商，而不僅僅只是硬件單品。